5月3日，“五一”假期第三天，南鐵管內(nèi)客流保持高位運(yùn)行，預(yù)計發(fā)送旅客94萬人次，相比2020年增長55%，與2019年同期持平。為方便旅客出行，當(dāng)日南鐵在南昌至景德鎮(zhèn)、福州至南平、廈門至贛州等方向加開列車135列，其中加開贛州至烏魯木齊的“暢游北疆”旅游專列，方便江西游客游玩北疆高山草原，體驗(yàn)駿馬奔馳。同時，增加11列動車組重聯(lián)運(yùn)行；加開福州至建寧縣北、廈門至贛州等方向夜間動車4列，進(jìn)一步滿足旅客出行需求。
進(jìn)入５月，是平潭島“藍(lán)眼淚”的高爆發(fā)期，到平潭島“追淚”的旅客不斷增加。為滿足旅客“五一”假期進(jìn)島旅游，南鐵恢復(fù)開行16列進(jìn)出島列車，讓旅客出行更加順暢。平潭站加強(qiáng)與地方文旅局的聯(lián)系，提前掌握進(jìn)出島旅行團(tuán)的出行時刻，在客流高峰時段開辟綠色通道，派專人進(jìn)行引導(dǎo)，縮短旅客排隊等待時間，讓旅客來島旅游更加便捷。
為保障旅客順暢出行，南鐵針對重點(diǎn)旅客制定“一條龍”服務(wù)措施，為兒童、孕婦、老年人等重點(diǎn)旅客設(shè)置“綠色通道”；為有需要的旅客提供接、送站等服務(wù)，確保旅客順暢出行。上饒站在服務(wù)臺準(zhǔn)備了輪椅、擔(dān)架、老花鏡、針線盒等物品，并為重點(diǎn)旅客提供微信預(yù)約服務(wù)，幫助旅客提運(yùn)行李、引導(dǎo)換乘等，方便旅客出行。
為方便旅客假日出游，南鐵管內(nèi)武夷山、龍巖、宜春等熱門旅游景點(diǎn)城市車站加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟煌ú块T的溝通聯(lián)系，加密火車站與長途汽車站、各大景區(qū)間接駁車輛的開行頻次，暢通旅客出游最后一公里。
鐵路部門提示，“五一”小長假運(yùn)輸期間，南鐵將根據(jù)客流實(shí)際，動態(tài)加開列車，有出行需求的旅客可通過12306鐵路客服平臺和車站廣播公告等方式，及時了解列車開行信息；旅途中請做好個人衛(wèi)生防護(hù)，配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施，共同維護(hù)安全健康的旅行環(huán)境。（文圖：李翔 張學(xué)東 胡燕 張程）