在5月1日至5月5日“五一”假期5天里，南鐵發(fā)送旅客740.6萬人次，江西、福建兩省發(fā)送旅客369萬、372萬人次。5月1日發(fā)送旅客147.3萬人次，刷新南鐵單日旅客發(fā)送量最高紀錄。
“五一”假期客流呈現(xiàn)兩頭高中間低的態(tài)勢，5月4日起南鐵管內(nèi)返程客流逐漸攀升，發(fā)送旅客104萬人次，江西、福建兩省分別發(fā)送旅客52萬、52萬人次。
5月5日是“五一”假期的最后一天，南鐵迎來返程客流高峰，發(fā)送旅客130萬人次，其中動車組發(fā)送旅客數(shù)占比達78%，乘動車出行成為旅客首選。
為服務好返程客流出行，南鐵科學調(diào)配運力，5月5日，南鐵加開列車403列，其中在婺源、贛州、景德鎮(zhèn)、廈門、福州、福鼎等重點旅游城市車站加開“假日動車”355列，同時對環(huán)鄱陽湖動車等17列動車組列車實行重聯(lián)運行。5月6日，南鐵計劃加開列車196列，其中動車組列車183列，普速列車13列，進一步滿足旅客出行需求。
假日期間，南鐵落實便民利民措施，不斷提升服務“軟實力”。各大車站開足售取票窗口和進出站通道，加派人員在站臺、地道口、天橋等旅客進出主要通道引導乘降，確保旅客有序通行；加大自助無人售票廳內(nèi)售票、取票、退票、制證等設備的維護力度。鷹潭北站在候車室內(nèi)開放5G無線網(wǎng)絡，提升旅客自助出行和候乘體驗。
南昌、福州、廈門等地車站積極溝通協(xié)調(diào)屬地公交部門，在客流到達出發(fā)密集時段，增開往返市區(qū)和車站的接駁公交，保障旅客順暢出行。上饒車務段主動走訪屬地交通運輸部門，根據(jù)列車開行時間，調(diào)整公交首尾開行時間，增加公交開行密度，加開兩路夜間公交。
為統(tǒng)籌做好疫情防控和鐵路運輸安全，南鐵增派專人引導旅客順暢出行，并在進站口、服務臺等位置擺放相關防疫物品和應急備品箱，添置口罩、酒精、洗手液、創(chuàng)可貼、感冒藥等防護物品，為旅客提供應急服務。
溫馨提示，鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間具體列車服務資訊，可在鐵路12306網(wǎng)站查詢。旅途中請做好個人衛(wèi)生防護，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環(huán)境。（文圖：丁波 胡國林 張學東）