2023年春運火車票今日開售。胡鈞攝
記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，2023年春運自1月7日開始，至2月15日結束，為期40天。今日（12月24日）起，旅客可通過12306APP或車站售票窗口購買春運首日火車票。
2023年較2022年相比，春運提前10天。南鐵針對疫情防控政策調整和旅客發(fā)送量恢復性增長等情況,迅速調整列車開行結構、合理組織運力，加開旅客列車189對，其中長途方向167對、短途方向22對，較去年分別增加12對、2.5對。加開列車主要集中在川渝、滬杭、廣深等方向，保障春運期間務工、返鄉(xiāng)客流運力充足。
為持續(xù)加強旅客便捷出行服務質量，南鐵各車站優(yōu)化站內服務舉措，提升旅客出行效率。南昌、上饒、景德鎮(zhèn)等車站充分結合線下設備＋線上平臺模式，強化老、幼、病、殘、孕等重點旅客站內服務舉措，預留重點旅客專用電梯，為進出站、中轉等重點旅客精準快速開辟綠色通道。充分利用12306平臺、車站服務熱線電話等線上平臺，為重點旅客提供提前預約、遺失物品查詢等定制化、個性化線上服務。
結合國家疫情防控政策調整，南鐵各車站堅持做好疫情防控措施，保障旅客健康安全出行。廈門、福州等車站持續(xù)落實消毒、通風措施，每隔4小時對車站進行全覆蓋消殺，通過車站廣播提示旅客佩戴好口罩，做好自身防護，營造溫馨、安全、綠色出行環(huán)境。并組織站內志愿者針對老年人和需要特殊服務的重點人群，主動進行自助機購票和站內人工服務引導。同時，采取適時加開購票窗口，延長窗口服務時間等措施，做好問詢解答、購取票引導等措施，便捷旅客購票。
2023年春運，南鐵客票預售期調整為15天，增加旅客一次性購票數(shù)量，單筆訂單乘車人由5人增加至9人。江西、福建兩省32個客運車站服務臺提供車票退、改、簽業(yè)務，方便旅客靈活安排行程。擴大定期票、計次票、“鐵路e卡通”等新型票制應用范圍，滿足旅客城際公交化出行及便捷進站乘車需求。
同時，取消學生僅可在寒暑假期間購票的限制，學生旅客可以在一學年內任意時間購買累計不超過4次學生優(yōu)惠票。在南昌、南昌西、福州、福州南、廈門、廈門北、九江、共青城、贛州、贛州西、泉州，共計11個車站提供學生團體進站預約服務，方便學生旅客購票出行。
春運期間，為進一步便捷旅客購、補車票，南鐵管內動車組列車將持續(xù)推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客可通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，自助填報補票需求即可購、補車票。還可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務信息，進一步便捷旅客動態(tài)掌握個人出行信息與計劃安排。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，可及時關注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號發(fā)布的信息，合理安排行程，旅途中加強自身健康防護，共同維護春運良好出行環(huán)境。
（李翔 賈瑞琛 胡鈞 萬宇）