2023年元旦假期運(yùn)輸工作于2022年12月30日啟動(dòng)，至2023年1月2日結(jié)束，共計(jì)4天。元旦假期運(yùn)輸南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客146萬人次，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客72萬、74萬人次。
為方便旅客元旦假期出行，南鐵根據(jù)客票預(yù)售情況，精準(zhǔn)分析客流需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行計(jì)劃，最大限度滿足旅客出行需求。同時(shí)，贛閩兩省各車站多措并舉，努力為旅客提供高品質(zhì)的出行體驗(yàn)和健康安全的出行環(huán)境。南昌、福州、廈門等主要城市車站加強(qiáng)進(jìn)站口、站臺(tái)、樓梯口、電梯口等重點(diǎn)場(chǎng)所的客流引導(dǎo)，組織人員為旅客提供咨詢、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。贛州、鷹潭等車站為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車服務(wù)，并在檢票口、服務(wù)臺(tái)附近區(qū)域配備愛心座椅。景德鎮(zhèn)北、上饒等車站通過12306平臺(tái)、車站服務(wù)熱線電話，提供遺失物品查找定制服務(wù)。武夷山北、婺源等景點(diǎn)城市車站還加強(qiáng)與公共交通部門的聯(lián)系，溝通列車開行動(dòng)態(tài)，完善公交接駁計(jì)劃。
隨著疫情防控政策的調(diào)整，南鐵管內(nèi)各車站積極推廣旅客進(jìn)站、候車、中轉(zhuǎn)、訂餐等環(huán)節(jié)無接觸式服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)候車室、衛(wèi)生間等重點(diǎn)處所的通風(fēng)消毒，加大健康出行廣播宣傳頻次，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、做好自身健康防護(hù)，為旅客營(yíng)造良好出行環(huán)境。贛州西、漳州等車站在服務(wù)臺(tái)配備口罩、免洗消毒液等日常防護(hù)用品，以備旅客不時(shí)之需。