南昌客運段G894次列車長燕珍珍正在整理行李架擺放物品。（于永生攝）
今天是春運第一天，記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，今日南鐵預計發(fā)送旅客38.7萬人次。江西、福建兩省分別發(fā)送旅客20.4萬人次、18.3萬人次。共計加開旅客列車24趟，其中長途旅客16趟，短途旅客列8趟，長途旅客列車加開主要集中在廣深、滬杭溫、中原、西南等方向，短途旅客列車主要集中在南昌、福州、廈門等方向。
為營造良好的春運氛圍，情暖旅客歸途。贛閩兩省多地火車站內(nèi)及多趟旅客列車上開展春運首日活動，讓旅客充分體驗平安、有序、溫馨春運。在南昌西開往北京西的G894次復興號智能動車組上，車廂里掛滿了紅燈籠、貼上了紙窗花，列車乘務人員為旅客表演合唱、快板、舞蹈等節(jié)目，并給旅客們送上黏土捏制的兔年吉祥物，讓旅客們在一片祥和與歡樂中開啟了今年的春運之旅。南昌、福州等車站邀請當?shù)貢遗c旅客一起寫春聯(lián)，寫福字，開展“送萬福、進萬家”公益文化下鄉(xiāng)惠民行動，在車站為返鄉(xiāng)旅客營造溫馨祥和的氛圍。
春運期間，江西、福建各車站為提升旅客服務質(zhì)量，南昌、景德鎮(zhèn)、福州、廈門等車站進一步優(yōu)化站內(nèi)服務舉措，在車站服務臺、綜合服務中心配備退熱貼、消炎藥、感冒藥品等應急醫(yī)用品，以備旅客不時之需。萍鄉(xiāng)北站“心連心”服務臺今年春運推出接送旅客“愛心一卡通”服務，同行送行旅客即便不乘車出行，也可憑借“愛心一卡通”進入車站站臺接送老、幼、病、殘、孕等重點旅客。隨著今年疫情政策的優(yōu)化調(diào)整與客流的回升，大多數(shù)旅客回家探親成為了剛需，為提升旅客精神寄托上的滿足感與獲得感，萍鄉(xiāng)北車站增設“我在萍鄉(xiāng)牽掛你”高鐵IP打卡區(qū)，吸引了不少年輕人駐足拍照發(fā)朋友圈。
為確保春運期間客貨運輸平穩(wěn)有序，南鐵全面提升車輛設備整體質(zhì)量，保障列車安全上線運行。南昌電務段重點針對該段管內(nèi)247臺車載LKJ設備進行全面體檢，及時排查并消除潛在安全隱患，確保機車運行途中“耳聰目明”，保障運輸安全暢通。
南昌、鷹潭、福州等地鐵路機輛部門重點做好動車組及普速旅客列車消殺工作，對旅客列車走行部、制動系統(tǒng)等服務設施進行全面檢查，組建24小時搶修工作組，執(zhí)行臨修、搶修不過夜，保障機車、動車準點出庫。南昌南車輛段、福州東車輛段針對春運期間電煤、礦粉等重點物資需求量持續(xù)攀升，車輛使用頻率不斷提升等情況，積極開展破損車、不良車集中整治，提升車輛運行品質(zhì)，保障春運期間民生重點物資多拉快跑、充足供應市場。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機客戶端“溫馨服務”中在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過后可正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業(yè)務服務。（蔡栩 賈瑞琛 陳祥墾）