今天是春運(yùn)第三天，記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，1月8日南鐵發(fā)送旅客38.8萬人次；江西、福建兩省分別發(fā)送旅客20萬人次、18.8萬人次，其中江西同比增長21.6%。
從車票預(yù)售情況來看，預(yù)計(jì)未來5天贛閩兩省出行客流將持續(xù)平穩(wěn)。1月9日，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客41.4萬人次，江西、福建分別發(fā)送旅客21.5萬人次、19.9萬人次。南鐵加開旅客列車26對，其中廣深、滬杭方向4對，川渝等西南方向7對，中原方向2對，以及閩贛兩省短途旅客列車9對，滿足旅客出行需求。
為落實(shí)國家疫情防控政策調(diào)整內(nèi)容，優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，南鐵各客運(yùn)段全面推廣電子化客票和重點(diǎn)旅客服務(wù)，旅途中多次溫馨提醒旅客佩戴好口罩，做好自身防護(hù)。每2小時(shí)對車廂重點(diǎn)部位進(jìn)行一次消殺工作，做好列車乘降組織，為旅客營造一個(gè)平安、有序、健康的春運(yùn)旅行環(huán)境。
為滿足廣大旅客豐富的出行需求，南鐵針對贛州、鷹潭、萍鄉(xiāng)、延平等車站客流特點(diǎn)，動態(tài)增設(shè)候車廳便民服務(wù)餐桌、旅客手機(jī)充電樁等站內(nèi)硬件設(shè)備設(shè)施。對于重點(diǎn)旅客，除了熱線電話等方式，福州站的客運(yùn)員還為重點(diǎn)特殊旅客設(shè)立微信服務(wù)群，只需要發(fā)條語音或文字信息，就能預(yù)約進(jìn)、出站服務(wù)。今年春運(yùn)，福州站新增了共享輪椅點(diǎn)對點(diǎn)業(yè)務(wù)，為臨時(shí)需要輪椅出行的旅客提供自助服務(wù)，方便殘障旅客出行需求。
此外，九江站新站房于2022年9月30日投入運(yùn)營，為了迎接首個(gè)春運(yùn)，九江站新站房完善優(yōu)化服務(wù)舉措，改造升級后的九江站服務(wù)臺為乘客提供車票購、退、改、簽業(yè)務(wù)，并安排青年志愿者，在進(jìn)站口、服務(wù)臺、售票廳等區(qū)域?yàn)槁每瓦M(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)，為方便重點(diǎn)旅客順暢購票乘車，在售票大廳提供了暖心小貼紙，給重點(diǎn)旅客提供便捷化服務(wù)。另外還為學(xué)生團(tuán)體旅客提供預(yù)約進(jìn)站，專區(qū)候車、優(yōu)先檢票上車服務(wù)，九江站服務(wù)臺還為旅客發(fā)放免費(fèi)的旅游宣傳冊，主動為旅客介紹公交配套方案，打通出行旅游“最后一公里”。
鐵路部門提示廣大旅客，返程高峰期間出行時(shí)，請?zhí)崆按_認(rèn)乘車站名，攜帶好有效身份證件，預(yù)留充足進(jìn)站上車時(shí)間。旅途中請保管好自己的行李物品，如有丟失，可及時(shí)登錄12306官方平臺進(jìn)行掛失登記或向站車工作人員尋求幫助。（蔡栩、陳瑋、吳江）