今天是春運(yùn)第三天，記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南鐵）獲悉，1月8日南鐵發(fā)送旅客38.8萬(wàn)人次；江西、福建兩省分別發(fā)送旅客20萬(wàn)人次、18.8萬(wàn)人次，其中江西同比增長(zhǎng)21.6%。
從車票預(yù)售情況來(lái)看，預(yù)計(jì)未來(lái)5天贛閩兩省出行客流將持續(xù)平穩(wěn)。1月9日，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客41.4萬(wàn)人次，江西、福建分別發(fā)送旅客21.5萬(wàn)人次、19.9萬(wàn)人次。南鐵加開(kāi)旅客列車26對(duì)，其中廣深、滬杭方向4對(duì)，川渝等西南方向7對(duì)，中原方向2對(duì)，以及閩贛兩省短途旅客列車9對(duì)，滿足旅客出行需求。
為落實(shí)國(guó)家疫情防控政策調(diào)整內(nèi)容，優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，南鐵各客運(yùn)段全面推廣電子化客票和重點(diǎn)旅客服務(wù)，旅途中多次溫馨提醒旅客佩戴好口罩，做好自身防護(hù)。每2小時(shí)對(duì)車廂重點(diǎn)部位進(jìn)行一次消殺工作，做好列車乘降組織，為旅客營(yíng)造一個(gè)平安、有序、健康的春運(yùn)旅行環(huán)境。
為滿足廣大旅客豐富的出行需求，南鐵針對(duì)贛州、鷹潭、萍鄉(xiāng)、延平等車站客流特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)增設(shè)候車廳便民服務(wù)餐桌、旅客手機(jī)充電樁等站內(nèi)硬件設(shè)備設(shè)施。對(duì)于重點(diǎn)旅客，除了熱線電話等方式，福州站的客運(yùn)員還為重點(diǎn)特殊旅客設(shè)立微信服務(wù)群，只需要發(fā)條語(yǔ)音或文字信息，就能預(yù)約進(jìn)、出站服務(wù)。今年春運(yùn)，福州站新增了共享輪椅點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)，為臨時(shí)需要輪椅出行的旅客提供自助服務(wù)，方便殘障旅客出行需求。
此外，九江站新站房于2022年9月30日投入運(yùn)營(yíng)，為了迎接首個(gè)春運(yùn)，九江站新站房完善優(yōu)化服務(wù)舉措，改造升級(jí)后的九江站服務(wù)臺(tái)為乘客提供車票購(gòu)、退、改、簽業(yè)務(wù)，并安排青年志愿者，在進(jìn)站口、服務(wù)臺(tái)、售票廳等區(qū)域?yàn)槁每瓦M(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)，為方便重點(diǎn)旅客順暢購(gòu)票乘車，在售票大廳提供了暖心小貼紙，給重點(diǎn)旅客提供便捷化服務(wù)。另外還為學(xué)生團(tuán)體旅客提供預(yù)約進(jìn)站，專區(qū)候車、優(yōu)先檢票上車服務(wù)，九江站服務(wù)臺(tái)還為旅客發(fā)放免費(fèi)的旅游宣傳冊(cè)，主動(dòng)為旅客介紹公交配套方案，打通出行旅游“最后一公里”。
鐵路部門(mén)提示廣大旅客，返程高峰期間出行時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)乘車站名，攜帶好有效身份證件，預(yù)留充足進(jìn)站上車時(shí)間。旅途中請(qǐng)保管好自己的行李物品，如有丟失，可及時(shí)登錄12306官方平臺(tái)進(jìn)行掛失登記或向站車工作人員尋求幫助。