2月11日，南鐵共計(jì)發(fā)送旅客85萬人次，同比增長57.9%，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客46.5萬人次、38.5萬人次。
2月12日，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客77.6萬人次，同比增長90.2%，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客41.1萬人次、36.5萬人次。當(dāng)天，南鐵加開旅客列車33趟，其中廣深汕方向3趟、上海方向2趟、西南方向1趟、長沙方向2趟，贛閩兩省短途旅客列車25趟，滿足出行需求。
從當(dāng)前車票預(yù)售情況來看，2月12日，南昌地區(qū)始發(fā)前往廣州、上海、廈門等高校集中城市方向的列車余票不多。隨著各大高校陸續(xù)開學(xué)，2月11日、12日南鐵管內(nèi)學(xué)生客流呈集中態(tài)勢，2月11日南鐵共計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客14.7萬人次，2月12日預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客11.2萬人次。面對近期學(xué)生返程客流集中和江西、福建兩省持續(xù)降雨的實(shí)際，南鐵管內(nèi)各車站進(jìn)一步提升站車服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)旅客乘降、換乘引導(dǎo)，優(yōu)化旅客走行路線，助力學(xué)生旅客安全返校。南昌、永修、萍鄉(xiāng)北等車站增派工作人員對站臺盲道、進(jìn)出站通道、站前廣場等重點(diǎn)區(qū)域的積水及時(shí)清掃，鋪設(shè)防滑墊，設(shè)置防滑提示牌，并利用廣播、手持式小喇叭溫馨提示，對地道、樓梯等關(guān)鍵部位做好防護(hù)、引導(dǎo)，確保旅客出行順暢。延平站、建甌西站組織志愿者幫助返程學(xué)生客流進(jìn)站乘車，持續(xù)營造良好乘車氛圍。上饒站補(bǔ)強(qiáng)指引標(biāo)識，及時(shí)解決旅客站內(nèi)換乘等需求，減少換乘時(shí)間。近期客流較大，錯(cuò)拿、遺漏行李的旅客頻繁，為此福州站開辟“遺失物品專欄”，在微信、微博官方賬號適時(shí)公布部分旅客遺失的物品。方便旅客及時(shí)找回隨身攜帶物品。福州、南昌客運(yùn)段組織乘務(wù)人員在立崗時(shí)加強(qiáng)安全提示，提醒旅客注意車門口乘降安全，并根據(jù)環(huán)境氣溫及時(shí)調(diào)整車廂溫度，讓旅客乘車更加舒適。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，近期贛閩兩省春寒料峭雨水較多，要注意出行安全，做好防寒保暖，并預(yù)留充足的檢票進(jìn)站候車時(shí)間，以免耽誤行程。