記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，2023年五一假期運輸期限為4月27日至5月4日，共計8天，南鐵預計發(fā)送旅客805萬人次，較2019年同期增長8.8%。其中江西390萬人次，較2019年同期增長12.8%；福建415萬人次，較2019年同期增長5.3%，人們出行意愿倍增。
今年五一假期是繼春節(jié)后的第一個小長假，旅游、探親、學生等客流將全面釋放，多股客流疊加，形成較大客流。預計客流最高峰將出現(xiàn)在4月29日，單日客發(fā)121萬人次左右。客流主要以滬杭、廣深、北京等長途方向，以及江西南昌、上饒、萍鄉(xiāng)、贛州，福建福州、南平、永安、廈門等短途方向。
為滿足小長假期間旅客集中出行需求，南鐵科學安排運輸方案，用足運輸能力，在滬杭、廣深、長沙南等熱門長途方向，以及江西、福建兩省間短途方向加開旅客列車791列，方便贛閩兩省游客前往上海、杭州、廣州、深圳、長沙及九江、鷹潭、瑞金、泰寧、福州、廈門等周邊熱門城市旅游出行。其中，為滿足旅客白天游玩、夜晚返程的單日周邊出行需求，五一小長假南鐵加開夜間動車組列車40列，讓旅客充分感受高鐵出行帶來的快旅慢游式的出行體驗。
為滿足旅客出行需求，南鐵加大服務力度、創(chuàng)新服務舉措，實行“一日一圖”，動態(tài)加開旅客列車，彈性開設人工售票窗口，在售票廳、進站口、扶梯口等關鍵部位，組織人員加強引導并做好重點旅客出行服務。從廈門火車站出行及返程的旅客可通過使用“鐵路e卡通”經(jīng)閘機二維碼掃描完成進出站及扣費手續(xù)，實現(xiàn)假日出游城際公交化出行。為方便旅客品嘗地方特色美食，南昌站已加入12306互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺，旅客可在鐵路12306APP下單點餐，餐品直接配送至旅客席位。武夷山北站推出“武夷情愛心卡”服務，重點旅客及其家屬可在進站驗證口提出用卡申請，車站將提供進出站接送引導和幫助服務，提升旅客出行舒適度。此外，為了最大化方便旅客出行出游，九江、上饒、鷹潭、萍鄉(xiāng)、撫州、武夷山、古田會址等車站積極與地方政府和文旅部門聯(lián)動，增加車站與市區(qū)、景區(qū)間的公交開行頻次，打通節(jié)日出行“最后一公里”。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，五一假期客流攀升，通過12306官方渠道成功預訂車票的旅客，乘車時請攜帶購票憑證或與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等信息，預留充足時間安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。南鐵將根據(jù)客流變化，動態(tài)加開列車，有出行需求的旅客可通過12306鐵路客服平臺和車站大屏、廣播公告等方式，及時了解列車開行信息。（李翔、徐云龍）