01
學(xué)生票的價格怎么算？
學(xué)生票可享受普速旅客列車硬座客票、加快票、空調(diào)票和動車組列車二等座公布票價的優(yōu)惠。學(xué)生票普速旅客列車票價按相應(yīng)客票和附加票票價的50%計算。持學(xué)生票乘車的學(xué)生使用普速旅客列車硬臥時，應(yīng)另收全價硬臥票價，有空調(diào)時還應(yīng)另收半價空調(diào)票票價。動車組列車二等座按公布票價的75%計算。
02
攜帶酒類有什么規(guī)定？
包裝密封完好、標(biāo)志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計不超過3000毫升。
03
互聯(lián)網(wǎng)辦理退票后去窗口領(lǐng)取票款需要注意什么？
1.現(xiàn)金購買的電子客票，自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購票時使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。
2.已領(lǐng)取報銷憑證的電子客票，自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購票時使用的乘車人身份證件原件和報銷憑證前往任一鐵路車站窗口確認(rèn)應(yīng)退票款后，退至旅客購票時使用的支付賬戶，并交回報銷憑證。報銷憑證須妥善保管，如有遺失、污損、票面不完整等情況,車站將無法返款。
04
注冊時提示手機號被占用了，該如何處理？
請用被注冊的手機號撥打12306人工客服，提供相關(guān)信息由客服人員幫助您解綁處理。