符合購買學生優(yōu)惠票條件的旅客
也可到車站指定售票窗口
自動售/取票機辦理本人居民身份證件
與學生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)
（每學年乘車前辦理一次）
問
哪些學生可以享受學生優(yōu)惠票?
答
在全日制高等學校（含國務院教育行政部門、省級人民政府審批設置的實施高等學歷教育的民辦學校），承擔研究生教育任務的科學研究機構，軍事院校，普通中、小學和中等職業(yè)學校（含有實施學歷教育資格的公辦及民辦中等專業(yè)學校、職業(yè)高中、技工學校），國務院或國務院宗教事務局批準的正式宗教院校就讀的學生、研究生，家庭居住地和學校所在地不在同一城市時，是可以享受學生優(yōu)惠票的。
中小學生可以購票學生優(yōu)惠票嗎?
可以的。只要滿足家庭居住地和學校所在地不在同一城市，憑加蓋學校公章的書面證明可以購買學生優(yōu)惠票。
即將入學的新生如何享受學生優(yōu)惠票呢?
新生憑錄取通知書可以在12306網(wǎng)站（含手機APP）或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學生家庭所在地至學校所在地之間的單程學生優(yōu)惠票。
今年剛畢業(yè)的學生如何享受學生優(yōu)惠票呢？
畢業(yè)生憑蓋有院校公章的學校書面證明可以在12306網(wǎng)站（含手機APP）或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學校所在地至學生家庭所在地之間的單程學生優(yōu)惠票。
新生（畢業(yè)生）購買學生優(yōu)惠票后如何進站乘車呢？
由于新生（畢業(yè)生）無學生優(yōu)惠卡，無法辦理學生資質審核，所以新生可憑錄取通知書（畢業(yè)生憑學校開具的書面證明）及購票時所使用的有效身份證件通過人工檢票通道進站乘車。
學生優(yōu)惠票一年可以使用幾次呢？
每學年（10月1日至次年9月30日）可購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間四次單程的學生優(yōu)惠票。
當年沒用完可以累積到明年嗎？
優(yōu)惠乘車次數(shù)按學年使用有效，當學年不能使用下一學年的次數(shù)，當學年未使用的不能留作下學年使用。
能否分段購買學生優(yōu)惠票？
學生優(yōu)惠票按近徑路發(fā)售。在減價優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購買聯(lián)程車票時，扣減一次優(yōu)惠乘車次數(shù)。超過減價優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學生優(yōu)惠票。
學生優(yōu)惠票可以買一等座或者軟臥嗎？
不可以。學生優(yōu)惠票限于使用普通旅客列車硬座、硬臥和動車組列車二等座。
學生優(yōu)惠票價格是如何計算？
學生優(yōu)惠票可享受普速旅客列車硬座客票、加快票、空調(diào)票和動車組列車二等座公布票價的優(yōu)惠。學生優(yōu)惠票普速旅客列車票價按相應客票和附加票票價的50%計算。持學生優(yōu)惠票乘車的學生使用普速旅客列車硬臥時，應另收全價硬臥票價，有空調(diào)時還應另收半價空調(diào)票票價。動車組列車二等座按公布票價的75%計算。
只有學生證，沒有身份證，能否購買實名制車票？
不能。學生證不是實名制購票有效身份證件。如果只有學生證，而沒有攜帶身份證，可在12306APP快速辦理“電子臨時乘車身份證明”或到車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。
特別提示：車站的公安制證窗口和鐵路12306APP只能為已經(jīng)辦理過居民身份證的旅客辦理臨時乘車身份證明。
每次購買學生優(yōu)惠票前都需要核驗嗎?
學生優(yōu)惠票需每學年乘車前辦理一次，通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票，核驗手續(xù)應當在乘車前辦理。購買學生優(yōu)惠票的旅客請隨身攜帶學生證、減價優(yōu)惠（待）憑證，以便鐵路工作人員在車站和列車上核對。
學生證窗口人工核驗，可以他人代辦嗎?
可以。請攜帶乘車人有效身份證件、學生證、減價優(yōu)惠（待）憑證。
學生優(yōu)惠卡優(yōu)惠區(qū)間可以變更嗎?
可以變更。變更后經(jīng)學校確認，在學生證乘車區(qū)間處重新加蓋公章，并修改火車票優(yōu)惠卡內(nèi)的相關信息。
學生優(yōu)惠票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？
學生優(yōu)惠票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù)；但購買聯(lián)程學生優(yōu)惠票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。如對扣減次數(shù)有異議可進行優(yōu)惠次數(shù)使用申訴。