動(dòng)車(chē)組列車(chē)飛馳在鐵路線上。 張海根 攝
記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南鐵）獲悉，2023年中秋國(guó)慶假期運(yùn)輸自9月27日至10月8日，共12天，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1280萬(wàn)人次，同比去年增長(zhǎng)89.7%，江西、福建分別發(fā)送旅客635萬(wàn)人次、645萬(wàn)人次，同比去年分別增加98.1%、87.2%，預(yù)計(jì)客流最高峰日為9月29日，發(fā)送旅客138萬(wàn)人次。
今年國(guó)慶、中秋雙節(jié)合一，假期運(yùn)輸期限時(shí)間超過(guò)歷年。作為全年的最后一個(gè)長(zhǎng)假，旅游流、探親流、學(xué)生流等長(zhǎng)短途出行需求將在假期全面釋放，出行總量將大幅提升，部分時(shí)段客流高度集中。從客流情況分析，管內(nèi)短途客流主要集中在周邊城市向南昌、福州、廈門(mén)、萍鄉(xiāng)、九江、景德鎮(zhèn)、贛州、婺源、武夷山等熱門(mén)旅游目的地流動(dòng)；長(zhǎng)途客流主要集中在贛閩兩省主要城市前往上海、廣州、深圳、杭州、長(zhǎng)沙等方向。從購(gòu)票意愿來(lái)看，旅客更傾向選擇速度更快的動(dòng)車(chē)組列車(chē)，體驗(yàn)“快旅慢游”。
為方便旅客假日出行，南鐵開(kāi)足馬力，通過(guò)大數(shù)據(jù)及車(chē)票預(yù)售情況加強(qiáng)客流分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整和配置運(yùn)力資源，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、增開(kāi)高峰線列車(chē)等方式優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，有效擴(kuò)大運(yùn)能供給，在南昌至撫州、景德鎮(zhèn)、贛州，福州至福鼎、龍巖、詔安，廈門(mén)至長(zhǎng)汀、三明、建寧縣北等短途城市方向加開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)335列；在南昌至廣州、深圳，福州至上海，廈門(mén)至杭州等長(zhǎng)途方向加開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)68列。針對(duì)旅客白天游玩、夜晚返程的出行特點(diǎn)，南鐵在南昌、福州、廈門(mén)至廣州、深圳、上海、贛州、南平、龍巖、三明等城市間加開(kāi)夜間動(dòng)車(chē)110列，其中開(kāi)往廣深、滬杭方向的夜間高鐵56列。同時(shí)，南鐵盡心服務(wù)旅客“最后一公里”出行，積極溝通協(xié)調(diào)屬地公交部門(mén)，在開(kāi)行夜間動(dòng)車(chē)的車(chē)站，在客流到達(dá)、出發(fā)的密集時(shí)段，增開(kāi)往返市區(qū)和車(chē)站的接駁公交，保障旅客順暢出行。
為豐富旅客假期出行選擇，南鐵定制了“贛閩山水游”“清新福建游”“客家文化游”特色旅游線路，開(kāi)行南昌至長(zhǎng)沙、南昌至萍鄉(xiāng)、福州至龍巖、福州至泰寧、廈門(mén)至杭州的多趟特色熱門(mén)旅游線路列車(chē)，方便旅客前往南昌八一起義紀(jì)念館、長(zhǎng)沙岳麓山、萍鄉(xiāng)武功山、龍巖客家土樓、泰寧大金湖、廈門(mén)鼓浪嶼等地追尋革命足跡、領(lǐng)略山海風(fēng)光、感受民俗文化。此外，杭州亞運(yùn)會(huì)將在假期期間舉辦，杭州也成為了高鐵出行的熱門(mén)目的地，南鐵充分迎合旅客需求，加開(kāi)管內(nèi)直通杭州的高鐵14列，為觀眾游客出行提供運(yùn)力保障。
與此同時(shí)，南鐵充分發(fā)揮新線運(yùn)輸能力，在近年來(lái)新開(kāi)通的贛深高鐵、安九高鐵、興泉鐵路等線路，增開(kāi)旅客列車(chē)120余列，為旅客假日出行提供充足運(yùn)能，預(yù)計(jì)新增日均客發(fā)2萬(wàn)余人。此外，為方便假期相鄰城市間短途旅客出行需求，南鐵加密城際動(dòng)車(chē)的開(kāi)行頻次，開(kāi)行“1小時(shí)”城際列車(chē)83列，其中南昌至撫州間開(kāi)行17列，南昌至萍鄉(xiāng)間開(kāi)行16列，南昌至南豐間開(kāi)行10列，福州至南平間開(kāi)行18列，福州至廈門(mén)間開(kāi)行22列。
為方便旅客假日出行，南鐵管內(nèi)各大車(chē)站增設(shè)了售票、改簽及退票窗口，并設(shè)置了快速進(jìn)站乘車(chē)的“綠色通道”，為進(jìn)站乘車(chē)時(shí)間較緊張的旅客提供方便；在車(chē)站售票廳、進(jìn)站口、候車(chē)室、站臺(tái)、地道等關(guān)鍵處所增派人員，做好旅客出行引導(dǎo)。南昌車(chē)站針對(duì)國(guó)慶、中秋前后老年旅客出行較多的實(shí)際，在售票處“紅土情”專窗設(shè)置“一窗通辦”服務(wù)，為老年旅客提供打印報(bào)銷(xiāo)憑證和辦理臨時(shí)身份證等服務(wù)。鷹潭車(chē)站設(shè)置母嬰候車(chē)室，設(shè)置哺乳座椅、嬰兒床、尿布臺(tái)等用品，保障母嬰旅客出行的特殊需求，讓“寶媽”無(wú)憂出行。撫州站為重點(diǎn)旅客提供一對(duì)一愛(ài)心服務(wù)，實(shí)行車(chē)站服務(wù)臺(tái)與售票廳、進(jìn)站口、站臺(tái)聯(lián)動(dòng)接力，努力為旅客營(yíng)造溫馨出行環(huán)境。福州車(chē)站新投入使用開(kāi)放式售票窗口，讓售票員與旅客零距離交流，提高服務(wù)效率，減少旅客等候時(shí)間。廈門(mén)北站開(kāi)設(shè)到達(dá)旅客免安檢換乘地鐵服務(wù)，助力廣大旅客出行更高效、旅途更順暢。
南鐵提示廣大旅客朋友，中秋國(guó)慶假期，鐵路部門(mén)將根據(jù)客流實(shí)際，動(dòng)態(tài)加開(kāi)列車(chē)，有出行需求的旅客可通過(guò)12306鐵路客服平臺(tái)、車(chē)站廣播公告等方式，及時(shí)了解列車(chē)開(kāi)行信息，合理安排行程。假日期間客流高度集中，鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，請(qǐng)留足進(jìn)站上車(chē)時(shí)間，出門(mén)前確認(rèn)車(chē)票上的乘車(chē)站名，以免耽誤行程。（李翔、潘文暉）