2023年中秋國慶假期運輸自9月27日至10月8日共12天，南鐵預(yù)計發(fā)送旅客1280萬人次，同比去年增長89.7%，江西、福建分別發(fā)送旅客635萬人次、645萬人次，同比去年分別增加98.1%、87.2%，預(yù)計客流最高峰日為9月29日，發(fā)送旅客138萬人次。
今年中秋、國慶雙節(jié)合一，假期運輸期限時間超過歷年。作為全年的最后一個長假，旅游流、探親流、學(xué)生流等長短途出行需求將在假期全面釋放，出行總量將大幅提升，部分時段客流高度集中。從客流情況分析，管內(nèi)短途客流主要集中在周邊城市向南昌、福州、廈門、萍鄉(xiāng)、九江、景德鎮(zhèn)、贛州、婺源、武夷山等熱門旅游目的地流動；長途客流主要集中在贛閩兩省主要城市前往上海、廣州、深圳、杭州、長沙等方向。從購票意愿來看，旅客更傾向選擇速度更快的動車組列車，體驗“快旅慢游”。
為方便旅客假日出行，南鐵開足馬力，通過大數(shù)據(jù)及車票預(yù)售情況，加強客流分析，動態(tài)調(diào)整和配置運力資源，精準實施“一日一圖”，采取動車組重聯(lián)、增開高峰線列車等方式優(yōu)化列車開行方案，有效擴大運能供給，在南昌至撫州、景德鎮(zhèn)、贛州，福州至福鼎、龍巖、詔安，廈門至長汀、三明、建寧縣北等短途城市方向加開動車組列車335列；在南昌至廣州、深圳，福州至上海，廈門至杭州等長途方向加開動車組列車68列。針對旅客白天游玩、夜晚返程的出行特點，南鐵在南昌、福州、廈門至廣州、深圳、上海、贛州、南平、龍巖、三明等城市間加開夜間動車110列，其中開往廣深、滬杭方向的夜間高鐵56列。同時，南鐵盡心服務(wù)旅客“最后一公里”出行，積極溝通協(xié)調(diào)屬地公交部門，在開行夜間動車的車站，在客流到達、出發(fā)的密集時段，增開往返市區(qū)和車站的接駁公交，保障旅客順暢出行。
為豐富旅客假期出行選擇，南鐵定制了“贛閩山水游”“清新福建游”“客家文化游”特色旅游線路，開行南昌至長沙、南昌至萍鄉(xiāng)、福州至龍巖、福州至泰寧、廈門至杭州的多趟特色熱門旅游線路列車，方便旅客前往南昌八一起義紀念館、長沙岳麓山、萍鄉(xiāng)武功山、龍巖客家土樓、泰寧大金湖、廈門鼓浪嶼等地追尋革命足跡、領(lǐng)略山海風光、感受民俗文化。此外，杭州亞運會將在假期期間舉辦，杭州也成為了高鐵出行的熱門目的地，南鐵充分滿足旅客需求，加開管內(nèi)直通杭州的高鐵14列，為觀眾游客出行提供運力保障。
與此同時，南鐵充分發(fā)揮新線運輸能力，在近年來新開通的贛深高鐵、安九高鐵、興泉鐵路等線路，增開旅客列車120余列，為旅客假日出行提供充足運能，預(yù)計新增日均客發(fā)2萬余人。此外，為方便假期相鄰城市間短途旅客出行需求，南鐵加密城際動車的開行頻次，開行“1小時”城際列車83列，其中南昌至撫州間開行17列，南昌至萍鄉(xiāng)間開行16列，南昌至南豐間開行10列，福州至南平間開行18列，福州至廈門間開行22列。
為方便旅客假日出行，南鐵管內(nèi)各大車站增設(shè)了售票、改簽及退票窗口，并設(shè)置了快速進站乘車的“綠色通道”，為進站乘車時間較緊張的旅客提供方便；在車站售票廳、進站口、候車室、站臺、地道等關(guān)鍵處所增派人員，做好旅客出行引導(dǎo)。南昌車站針對國慶、中秋前后老年旅客出行較多的實際，在售票處“紅土情”專窗設(shè)置“一窗通辦”服務(wù)，為老年旅客提供打印報銷憑證和辦理臨時身份證等服務(wù)。鷹潭車站設(shè)置母嬰候車室，設(shè)置哺乳座椅、嬰兒床、尿布臺等用品，保障母嬰旅客出行的特殊需求，讓“寶媽”無憂出行。撫州站為重點旅客提供一對一愛心服務(wù)，實行車站服務(wù)臺與售票廳、進站口、站臺聯(lián)動接力，努力為旅客營造溫馨出行環(huán)境。福州車站新投入使用開放式售票窗口，讓售票員與旅客零距離交流，提高服務(wù)效率，減少旅客等候時間。廈門北站開設(shè)到達旅客免安檢換乘地鐵服務(wù)，助力廣大旅客出行更高效、旅途更順暢。
南鐵提示廣大旅客朋友：中秋國慶假期，鐵路部門將根據(jù)客流實際，動態(tài)加開列車，有出行需求的旅客可通過12306鐵路客服平臺、車站廣播公告等方式，及時了解列車開行信息，合理安排行程。假日期間客流高度集中，鐵路部門提醒廣大旅客，請留足進站上車時間，出門前確認車票上的乘車站名，以免耽誤行程。