9月30日（昨天）是中秋國慶假期的第二天，南鐵發(fā)送旅客117萬人次，較2019年增長11.3%，其中江西、福建分別發(fā)送旅客58.9萬人次、58.1萬人次，較2019年分別增長18.18%、5.18%。10月1日（今日），南鐵管內(nèi)客流量保持高位運(yùn)行，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客109.5萬人次，較2019年增長11%。
從假期前兩日的客流情況看，短途中秋探親返程客流與外出旅游客流交織疊加，整體客流保持增長態(tài)勢；從客票預(yù)售情況看，未來幾天仍將保持較大客流，預(yù)計(jì)10月5日、10月6日南鐵管內(nèi)將迎來客流高峰。
今天是國慶節(jié)，在南昌開往北京的G892次列車上，南昌客運(yùn)段的乘務(wù)員精心裝飾車廂，并與旅客共同揮舞國旗，齊聲歡唱《歌唱祖國》，共祝祖國繁榮昌盛。南鐵管內(nèi)部分車站和列車上也開展豐富多彩的文藝活動，營造出濃濃的國慶節(jié)日氛圍。
中秋國慶假期，為滿足前往廈門、成都、杭州等旅游熱門城市方向出行需求，福州車站動態(tài)增設(shè)15個(gè)臨時(shí)人工售票窗口，鷹潭車站在客流高峰時(shí)段增開4個(gè)售票窗口，管內(nèi)其他車站也最大化開啟售票窗口，方便旅客辦理購票、改簽和退票等業(yè)務(wù)。面對客流增長的情況，南鐵管內(nèi)各火車站增派工作人員，加大對候車室、站臺、電扶梯等關(guān)鍵場所部位的服務(wù)保障力度，為旅客安全出行保駕護(hù)航。
為保障旅客順利出行，南鐵優(yōu)化服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。福州車站根據(jù)客流需求優(yōu)化進(jìn)站流線，動態(tài)增設(shè)驗(yàn)證、查危通道，提高安檢效率，方便旅客在客流密集時(shí)段快速進(jìn)站上車。管內(nèi)各大車站充分發(fā)揮“紅土情服務(wù)臺”“海峽情·王威服務(wù)臺”、“云清”服務(wù)隊(duì)等南鐵服務(wù)品牌作用，盡心為旅客提供出行咨詢、購票乘降、中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)以及申領(lǐng)臨時(shí)乘車身份證明等服務(wù)，并增派志愿服務(wù)者做好重點(diǎn)旅客服務(wù)。
鐵路部門提示利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。中秋國慶假期鐵路客流量大，請旅客朋友合理安排行程，按規(guī)定攜帶隨身物品，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同維護(hù)良好旅行環(huán)境。（王璐）