為進一步方便旅客出行，2023年11月10日起，南鐵將開通福廈高鐵30日定期票，20次計次票業(yè)務(wù)。
開通車站：福州（福州南）、福清西、莆田、泉港、泉州東、泉州南、廈門（廈門北）、漳州，其中福州和福州南、廈門和廈門北設(shè)為同城站。產(chǎn)品僅支持有運輸能力的站間組合。
可使用列車：福廈高鐵間運行的G字頭動車組列車，其中廈門（廈門北）至漳州區(qū)間單獨適用于運行的各等級動車組列車。
適用席位：適用的各等級動車組列車一等座、二等座。
使用說明
福廈高鐵30日定期票和20次計次票是鐵路部門推出的新型票制產(chǎn)品。用戶購買后，可通過席位預(yù)約和直接刷證兩種使用方式，乘坐在福廈高鐵線路開行的、購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車。30日定期票指在30天有效期內(nèi)，最多乘坐60次。20次計次票指在90天有效期內(nèi)，乘坐20次。
席位預(yù)約方式乘車：購買產(chǎn)品后，可以在12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP、自動售票機提前預(yù)約產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別的席位。預(yù)約席位后，乘車人持購買產(chǎn)品時所使用的有效身份證件原件進站檢票乘車。
直接刷證方式乘車：購買產(chǎn)品后，當列車有產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別剩余席位時，乘車人可持購買產(chǎn)品時所使用的有效身份證件原件，直接進站刷證檢票獲取席位乘車。
產(chǎn)品啟用：購買產(chǎn)品后，需在30天內(nèi)（含當天，下同）啟用乘車，30天內(nèi)未乘車的，產(chǎn)品自動失效并全額退款。
指定席別：一等座、二等座。
購買規(guī)則
購買渠道：12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機APP。
購買人條件：本產(chǎn)品實名購買使用，僅向已通過身份信息和手機號碼核驗的12306注冊用戶開放，注冊用戶可為本人和本人賬戶下已通過身份信息及手機號碼核驗的乘車人購買。
購買數(shù)量：購買時，同一乘車人最多只能同時購買兩個相同發(fā)到站的產(chǎn)品，但可以同時購買多個不同發(fā)到站的產(chǎn)品。
產(chǎn)品退款：產(chǎn)品一經(jīng)啟用乘車，票款不予退還。產(chǎn)品未啟用乘車的，由購買人通過原購買渠道申請退款，退款在15個工作日內(nèi)通過原支付方式全額退還。
使用規(guī)則
1. 使用條件規(guī)定：產(chǎn)品僅限乘車人本人使用，不能轉(zhuǎn)讓或共用。產(chǎn)品僅限在購買時指定的發(fā)到站使用，預(yù)約或乘坐購買時指定的席別，并且不得在中途站上下車或越站使用，不得跨席別使用。同一乘車人僅限啟用一個相同發(fā)到站的產(chǎn)品，但可啟用多個不同發(fā)到站的產(chǎn)品。
2. 席位預(yù)約規(guī)定：購買人和乘車人（需為12306用戶）可通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP預(yù)約席位；也可持購買產(chǎn)品時所使用的乘車人有效身份證件原件在自動售票機預(yù)約席位。產(chǎn)品可預(yù)約的席位與12306可售車票一致。
● 30日定期票最多可預(yù)約10個待使用席位，20次計次票最多只可預(yù)約4個待使用席位。
● 尚未啟用的產(chǎn)品僅可預(yù)約最晚啟用日期之前的席位。
● 行程變更時，應(yīng)于開車前取消所預(yù)約的席位，不收取費用；未取消預(yù)約的視為一次乘車。
● 開車前48小時內(nèi)預(yù)約席位取消次數(shù)累計達到5次的，或預(yù)約席位后未乘車次數(shù)累計達到5次的，可預(yù)約的待使用席位數(shù)量調(diào)整為1個。
3. 直接刷證乘車規(guī)定：僅限乘坐?？抠徺I產(chǎn)品時指定發(fā)到站的列車。憑購買產(chǎn)品時的有效身份證件原件，于列車檢票時在檢票閘機或人工檢票口獲取產(chǎn)品指定席別席位后方可乘車。產(chǎn)品直接刷證使用的席位與12306可售車票一致。
● 獲取的席位信息通過短信推送至乘車人預(yù)留手機號。
● 如乘車人已購買所乘車次的單程電子客票，優(yōu)先使用單程電子客票。
● 乘車人如持有多個適用于所檢車次的產(chǎn)品，需到人工檢票口選擇相應(yīng)產(chǎn)品檢票進站。
4. 乘車規(guī)定：須按照預(yù)約席位或檢票時獲取的席位乘車，并配合列車工作人員查驗車票。
5. 出站規(guī)定：須持購買產(chǎn)品時所使用的有效身份證件原件通過檢票閘機或人工檢票口檢票出站。
溫馨提示：購買人和乘車人（需為12306用戶）可通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP查詢已購買產(chǎn)品的相關(guān)信息；也可持購買產(chǎn)品時所使用的乘車人有效身份證件原件在自動售票機進行查詢。
自產(chǎn)品啟用至有效期結(jié)束后30天內(nèi)，憑購買產(chǎn)品時所使用的乘車人有效身份證件原件，到產(chǎn)品指定發(fā)到站窗口換取報銷憑證。
“鐵路暢行”會員購買和使用本產(chǎn)品后可進行乘車積分累積，乘車積分＝票款（元）×5。積分在產(chǎn)品有效期結(jié)束后5天內(nèi)自動進入賬戶。
本產(chǎn)品暫不支持席位候補預(yù)約。用戶在使用本產(chǎn)品時，可能存在臨時預(yù)約不到所需車次的風險，也存在無法直接刷證檢票乘車的風險，敬請用戶做好行程規(guī)劃，盡量提前預(yù)約席位?？蛻羧缬幸蓡?，請撥打鐵路客服電話12306咨詢。