今年清明假期鐵路客流增幅明顯，4月3日至4月7日南鐵預計發(fā)送旅客580萬人次，日均116萬人次，較2019年同期增長15%?？土鞲叻迦諏⒊霈F(xiàn)在清明假期最后一天，預計當日發(fā)送旅客130萬人次。
清明假期前后，南鐵管內(nèi)客流以探親、祭祖和踏青旅客為主，主要集中在南昌、萍鄉(xiāng)、九江、贛州等地，以及贛閩兩省去往北京、上海、廣州、深圳等中長途方向。
為滿足旅客假期出行需求，南鐵根據(jù)客流特點，通過“智能客運分析”平臺每日對重點方向、區(qū)段進行分析，精準投放運力，加開往返滬杭、湘鄂、廣深等重點方向長途動車組列車19對，其中夜間高鐵3對。加開贛閩兩省省內(nèi)和省間動車132.5對、普速列車14.5對，滿足短途客流需求。
清明假期，旅客祭祖、踏青等出行需求旺盛。南鐵對各類客運服務、消防、電梯、空調(diào)、信息等設備設施提前進行排查維護，確保各類設備設施工作良好。多個車站與屬地公交公司、文旅部門對接，提供更加便捷換乘服務。
上饒站提供“高鐵+旅游”產(chǎn)品配套服務，主動對接汽運公司，增加直達葛仙山、望仙谷等多景區(qū)班車，為旅客出行提供更多便利。
泰寧站協(xié)調(diào)景區(qū)大巴，旅客可乘車直達大金湖、寨下大峽谷、九龍?zhí)兜蕊L景區(qū)，更快更便捷地體驗“一站式”春游服務。
井岡山映山紅漫山遍野，花團錦簇，吸引大批游客慕名而來。井岡山站動態(tài)加開售票口和驗證安檢通道，增派志愿者為旅客提供行李搬運、引導幫扶等服務，提高旅客通行效率。
非遺民俗、紅色旅游同樣成為今年清明旅游熱點。泉州南、泉州、漳州等車站開通了前往梧林傳統(tǒng)村落、五店市傳統(tǒng)文化街區(qū)、泉州市非物質(zhì)文化館、漳州古城等“非遺”景區(qū)的直達公交，同時在車站內(nèi)為游客提供景點宣傳手冊，方便游客自主選擇出行路線。
瑞金站加密了車站至一蘇大、二蘇大等紅色景區(qū)接駁車輛的開行頻次，同時積極做好下車旅客的出站及公交換乘的引導幫扶工作，讓旅客充分感受到革命搖籃的溫暖與熱情，暢通旅客出游“最后一公里”。
南昌客運段工作人員在值乘列車上為乘車旅客推介婺源、景德鎮(zhèn)、南昌等熱門景區(qū)景點，并提供獨具特色的贛味美食，讓旅客在車上就能體會到當?shù)氐拿袼缀米涛丁?/p>
為方便重點旅客出行，南鐵各車站售票窗口保留人工問詢、人工引導、人工辦理和現(xiàn)金服務，確保老年人、脫網(wǎng)人群順利購票乘車。多個車站采取一系列便民服務，為重點旅客出行提供便利。
廈門火車站全面開啟售票窗口，并通過“海峽情·小白鷺”服務臺為重點旅客提供“購票+乘車”的站內(nèi)無縫銜接服務。
萍鄉(xiāng)北站在“心連心·安源紅”服務臺準備了“萍安”響鈴器，老年旅客可佩戴在胸前，臨近檢票時，工作人員在總控制臺按動提醒按鈕，“萍安”響鈴器便會通過振動響鈴提醒旅客檢票乘車。
撫州站“小桔燈”設立“愛心窗口”“愛心通道”，還特別增制了一批“愛心接送卡”，為重點旅客提供“一條龍”式溫馨服務。
清明假期，贛閩兩省部分地區(qū)不同程度出現(xiàn)降雨天氣，為確保旅客列車安全行駛，南鐵各設備維修部門加強對線路、列車檢修力度。
九江橋工段對九江長江大橋重點設備進行檢查，對京九、武九鐵路客車徑路道岔、線路進行鋼軌探傷檢查和軌件修理。南昌車輛段、福州動車段對動車組車底走行部和車頂受電弓開展重點檢修，南昌、福州電務段做好動車綜合無線通信設備維護，確保動車組安全行駛，南昌通信段準備防汛沙袋、應急發(fā)電機，對處于低洼地段的鐵塔、橋槽、基站等及時清淤，確保排水順暢，防止積水影響設備安全運行。南昌、福州客運段做好應急食品、餐料、應急設備設施清理和補充，確保應急有備。
溫馨提示，鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，假期客流密集，請注意出行安全，可通過鐵路12306網(wǎng)站或手機客戶端及時了解列車開行和具體服務信息，合理安排出行。