截至7月31日，鐵路暑期運(yùn)輸過半，南鐵共計(jì)發(fā)送旅客2716萬人次，同比增長5.8%。其中，江西、福建分別發(fā)送旅客1396萬人次、1320萬人次，同比分別增長8.6%、3%。兩省旅客發(fā)送量分別創(chuàng)歷史同期新高。
7月1日以來，南鐵客流始終保持高位，管內(nèi)單日最高旅客發(fā)送量達(dá)111.3萬人次，日均發(fā)送旅客100萬人次以上的有6天。暑運(yùn)旅客出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加，客流主要集中在南昌、福州、廈門、景德鎮(zhèn)、九江、龍巖、上饒、平潭等城市，以及管內(nèi)各地發(fā)往廣州、深圳、上海、北京、武漢、長沙、貴陽等方向。首次投入暑運(yùn)的杭昌、甬廣和龍龍三條高鐵新線潛力進(jìn)一步釋放，暑運(yùn)至今，三條高鐵共計(jì)發(fā)送旅客189.7萬人次。
暑運(yùn)期間，南鐵充分利用高鐵線路資源，借助高鐵成網(wǎng)成環(huán)優(yōu)勢，加大運(yùn)力投入，已累計(jì)增開旅客列車2026列。其中，在管內(nèi)景德鎮(zhèn)、九江、廈門、泉州、平潭等城市間增開短途旅客列車1720列，在南昌至長沙、南昌至武漢、福州至上海、廈門至深圳等熱門旅游方向增開動車組列車273列，方便旅客“周邊游”“短期游”；開行贛閩兩省去往長三角、云貴川等方向長途動車組列車33列，擴(kuò)大旅客出游半徑。
為豐富旅客出行選擇，南鐵加大旅游列車開行力度，7月開行7趟從南昌、上饒、福州等地去往新疆、黑龍江等地的“Y字頭”旅游專列，受到旅客青睞。7月20日，南鐵推出革命搖籃“南昌+吉安+龍巖”、最美蘇區(qū)“南昌+贛州+福州”、英雄福地“萍鄉(xiāng)+南昌+福州”和崢嶸歲月“萍鄉(xiāng)+南昌+廈門”四款“紅色贛閩”系列旅游計(jì)次票產(chǎn)品，串聯(lián)贛閩兩省紅色文化資源，助力“高鐵+旅游”發(fā)展。今年暑期，贛閩兩省高鐵站首次實(shí)現(xiàn)“鐵路e卡通”服務(wù)全覆蓋，讓通勤旅客可以享受“公交化”高鐵出行的便利。
作為新晉網(wǎng)紅城市，“千年瓷都”景德鎮(zhèn)7月共接待游客592.16萬人次，同比增長25.17%。景德鎮(zhèn)北站旅客到發(fā)量達(dá)58.37萬人次，同比增長81.13%。為方便游客到站后的接續(xù)出行，景德鎮(zhèn)北站溝通當(dāng)?shù)匚穆貌块T，增開景德鎮(zhèn)北站至陶溪川、陶陽里和三寶國際瓷谷等景點(diǎn)的直達(dá)車與公交車，實(shí)現(xiàn)“無縫式”游玩。“中國小吃之鄉(xiāng)”福建沙縣也迎來了暑期旅游熱潮，三明北站為旅客提供包含景點(diǎn)、公交等信息的“手繪地圖”，標(biāo)注特色小吃和換乘攻略等信息，方便旅客前往景點(diǎn)體驗(yàn)非遺文化。宜春、武夷山北等熱門旅游地區(qū)火車站積極對接地方公交部門，加密車站和景區(qū)的“一站式”公交開行頻次，延長最后一班公交車的發(fā)車時(shí)間，暢通旅客出行“最后一公里”。
暑期重點(diǎn)旅客出行明顯增多，南鐵優(yōu)化服務(wù)舉措，提供更加精準(zhǔn)、貼心的出行服務(wù)。針對兒童旅客，鷹潭北站專門開辟了兒童檢票“綠色通道”，兒童和家長可提前預(yù)檢，憑“愛心貼紙”從人工檢票口直接乘車；7月萍鄉(xiāng)領(lǐng)路未來學(xué)院200名小學(xué)生分4批前往北京研學(xué)，萍鄉(xiāng)火車站為小旅客們開辟專用候車區(qū)，并準(zhǔn)備了裝有清涼油、濕紙巾、清涼貼的“清涼包”，保障小旅客安全舒適出行；南昌客運(yùn)段在T147次“紅領(lǐng)巾號”列車餐車?yán)镌O(shè)立了兒童讀書角，為“親子游”旅客提升出行樂趣。為服務(wù)老年旅客、脫網(wǎng)人群出行，各火車站在人工售票窗口保留現(xiàn)金服務(wù)，在進(jìn)站口、檢票口等重點(diǎn)位置增派人員，為旅客提供問詢、引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)；撫州站與地方政府溝通，在車站增設(shè)臨時(shí)醫(yī)療急救站，為旅客平安出行保駕護(hù)航；福州客運(yùn)段在開往成都、重慶方向的部分線路列車上設(shè)置了“銀發(fā)便利貼”，為老人提供出行問詢便利貼和常用方言提示服務(wù)，讓“銀發(fā)游客”安心出行。
7月，南鐵管內(nèi)貨物運(yùn)輸同樣如火如荼，貨車裝車同比增加3007車。針對入夏以來，居民、企業(yè)用電負(fù)荷攀升的情況，南鐵持續(xù)加大電煤裝運(yùn)力度，對電煤運(yùn)輸實(shí)行優(yōu)先計(jì)劃、優(yōu)先貨位、優(yōu)先裝車、優(yōu)先掛運(yùn)、優(yōu)先配空的“五優(yōu)先”措施，減少中轉(zhuǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)，提升作業(yè)效率。針對江西大唐國際撫州發(fā)電有限責(zé)任公司電煤庫存緊張、福建華電永安發(fā)電有限公司電煤需求量大幅上升的情況，南鐵及時(shí)調(diào)集運(yùn)力，壓縮周轉(zhuǎn)時(shí)間，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸，確保電廠電煤需求，累計(jì)裝運(yùn)電煤2.9萬車、194.1萬噸，有力保障了贛閩兩省迎峰度夏。同時(shí)，南鐵積極走訪管內(nèi)大中企業(yè)，掌握企業(yè)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，及時(shí)解決企業(yè)需求。開展合同制運(yùn)輸和物流總包，助力企業(yè)降低物流成本。7月18日，南鐵與福建龍鋼新型材料有限公司簽訂物流總包協(xié)議，實(shí)現(xiàn)廈門港到漳平的鐵礦石“港到門”運(yùn)輸、景德鎮(zhèn)市焦化廠到漳平的焦炭“門到門”運(yùn)輸，有力促進(jìn)大宗貨物“公轉(zhuǎn)鐵”。截至7月，南鐵累計(jì)啟動15個(gè)物流總包項(xiàng)目，累計(jì)發(fā)送11689車、71.8萬噸。
7月以來，南鐵管內(nèi)經(jīng)歷了高溫、臺風(fēng)、強(qiáng)降雨天氣，針對夏季天氣復(fù)雜多變等情況，南鐵及時(shí)根據(jù)風(fēng)速雨情，動態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行方案，全力保障旅客列車運(yùn)行安全。隨著暑運(yùn)“下半場”的開啟，暑期出游的家庭客流疊加各大院校陸續(xù)開學(xué)帶來的學(xué)生客流，南鐵將迎來暑運(yùn)返程客流高峰，鐵路部門將按照“一日一圖”的方式調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃，最大限度滿足旅客出行需求。