10月1日國慶假期首日，中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司發(fā)送旅客168萬人次，同比去年增長15.7%，刷新南鐵單日客流歷史記錄。其中江西、福建分別發(fā)送旅客88.3萬人次、79.7萬人次，同比分別增長16.5%、14.7%。
國慶節(jié)當(dāng)天，贛閩兩省間中短途客流，以及去往周邊城市的直通客流均有大幅度增長，其中，前往廣東、浙江方向的旅客較多，同比增長20%左右。福建第一大島平潭島在這個假期迎來集中到達(dá)的旅游客流，10月1日福平鐵路發(fā)送旅客6萬人次，同比增長超60%。福廈高鐵沿線廈門、泉州等地，杭昌高鐵沿線鄱陽、景德鎮(zhèn)等地都成為十一假期游客打卡勝地，南鐵管內(nèi)福廈高鐵、杭昌高鐵昨日分別發(fā)送旅客8.9萬人次、3.7萬人次。
從車票預(yù)售情況看，10月2日南鐵管內(nèi)客流仍然保持高位，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客132萬人次，其中江西、福建分別發(fā)送旅客66萬人次左右，同比增長13.8%。
為提升旅客假期出行體驗(yàn)，南鐵各火車站紛紛優(yōu)化服務(wù)舉措。景德鎮(zhèn)北站在出站通道設(shè)置明顯指引標(biāo)識，引導(dǎo)旅客便捷換乘公交、出租車等接駁，同時在出站口劃定“迎接等候區(qū)”，設(shè)置了30多個座椅，為前來接站的人員提供舒適的等候場所。新余北站設(shè)立“渝快行”引導(dǎo)帶，開辟“潮汐”通道，優(yōu)化客流高峰時段行走路線，縮短排隊(duì)時間，引導(dǎo)旅客有序出行。龍巖站西側(cè)售票廳與進(jìn)站口合二為一，車站推出“大堂經(jīng)理”式服務(wù)，安排專人回應(yīng)旅客問詢、指導(dǎo)使用自助設(shè)備，引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車。莆田站、長汀南站等車站安排熟悉當(dāng)?shù)胤窖缘?/span>工作人員，做好旅客引導(dǎo)服務(wù)。
為滿足不同旅客出行需求，南鐵各大火車站為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客開辟進(jìn)出站“綠色通道”，提供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助乘降等接力服務(wù)，確保旅客出行無憂。撫州站為在線上線下預(yù)約的重點(diǎn)旅客提供五種不同顏色愛心手環(huán)，手環(huán)上注明乘車信息和需要幫助事項(xiàng)，同時為低齡旅客額外提供一頂小黃帽，以便乘務(wù)員識別并予以重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)。高安站母嬰室配備了新的尿布臺、嬰兒床、沙發(fā)座椅等，同時在母嬰室外側(cè)設(shè)立“兒童驛站”，為帶著孩子出行的旅客提供臨時托管服務(wù)，并配備兒童圖書、兒童玩具供小旅客閱讀、玩耍。
南鐵新推出的四款“紅色贛閩”系列旅游計(jì)次票產(chǎn)品，國慶假期讓贛閩紅色旅游活力迸發(fā)。旅客可以通過12306平臺“計(jì)次·定期票”板塊購買革命搖籃“南昌+吉安+龍巖”、最美蘇區(qū)“南昌+贛州+福州”、英雄福地“萍鄉(xiāng)+南昌+福州”、崢嶸歲月“萍鄉(xiāng)+南昌+廈門”等旅游計(jì)次票產(chǎn)品，不僅可免去“特種兵式”旅游的匆忙，也簡化了購票、改簽手續(xù)，讓高鐵出行更加靈活。
旅客可為本人和本人賬戶下已通過身份信息及手機(jī)號碼核驗(yàn)的乘車人購買旅游計(jì)次票，共同開啟紅色贛閩之旅。在產(chǎn)品啟用后9天（含當(dāng)天）有效期內(nèi)，旅客可以乘坐指定發(fā)到站及席別的任意車次動車組列車。需要注意的是，購買旅游計(jì)次票以后，旅客需在30天內(nèi)（含當(dāng)天）啟用乘車，30天內(nèi)未乘車的，產(chǎn)品自動失效并全額退款。
鐵路部門提醒廣大旅客，南鐵將根據(jù)客流實(shí)際，動態(tài)加開旅客列車。有出行需求的旅客可通過12306鐵路客服平臺、車站廣播公告等方式，及時了解列車開行信息，分流錯峰出行。（吳朋珊 陸逸）