記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司獲悉，10月6日南鐵發(fā)送旅客61.5人次，江西、福建分別發(fā)送旅客51.5萬、10萬人次。10月7日，南鐵迎來國慶假期返程高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客83萬人次。
鐵路部門充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)高鐵線路實(shí)行高峰運(yùn)行圖。10月7日，南鐵在南昌至南城、景德鎮(zhèn)、婺源、萍鄉(xiāng)、高安、新余、贛州等城市間，福州至三明、建寧、南平、武夷山、福鼎等城市間增開97列往返城際動(dòng)車組列車；在南昌至長沙、上海、廣州，贛州至上海等方向加開直通高鐵16列，最大限度增加鐵路運(yùn)輸能力，滿足返程旅客出行需求。
為應(yīng)對(duì)假期返程客流高峰，南鐵管內(nèi)各大車站開足售票、改簽及退票窗口，并設(shè)置快速進(jìn)站乘車“綠色通道”，完善車站引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，在車站售票廳、進(jìn)站口、候車室、站臺(tái)、地道等關(guān)鍵處所增派工作人員，確保旅客有序通行。目前，電子客票已全面推廣實(shí)施，南鐵管內(nèi)全部車站實(shí)現(xiàn)售票、進(jìn)站、檢票、乘車、出站全流程刷證出行。廈深高鐵、昌贛高鐵推出定期票、計(jì)次票新票種服務(wù)，豐富了旅客的出行選擇。
同時(shí)，鐵路部門嚴(yán)格落實(shí)站車測(cè)溫、通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等疫情防控措施，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。吉安西站和泰和站的進(jìn)出站口各增設(shè)1臺(tái)具有紅外測(cè)溫篩查、智能預(yù)警、語音交互等多功能的“非接觸式”自動(dòng)測(cè)溫機(jī)器人，使得測(cè)溫速度和旅客通行率得到了大幅提高，實(shí)現(xiàn)全過程“零接觸”測(cè)溫；廈門站每4小時(shí)安排保潔人員對(duì)車站范圍內(nèi)的所有衛(wèi)生間、門把手、盥洗臺(tái)、水龍頭、電梯扶手等重點(diǎn)部位進(jìn)行擦拭消毒，為旅客提供安全清潔的候車環(huán)境。
針對(duì)重點(diǎn)旅客出行， 南鐵制定了“一條龍”服務(wù)措施，開通“綠色通道”，提升旅客出行體驗(yàn)。上饒站在“贛饒情”服務(wù)臺(tái)準(zhǔn)備了輪椅、擔(dān)架、老花鏡、針線盒等物品，為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約服務(wù)；贛州西站為需要輔助器具行動(dòng)的旅客提供輪椅并安排工作人員接、送站；南昌車站的人工窗口均可使用現(xiàn)金購票，車站“紅土情”愛心服務(wù)窗口可優(yōu)先為老年人旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)；龍巖站、冠豸山站等車站對(duì)母嬰候車室進(jìn)行升級(jí)完善，配備口罩、儲(chǔ)奶袋、溫奶器、冰箱、烘干機(jī)、尿不濕等物品，免費(fèi)向旅客提供，為寶媽們出行提供便利。旅客可通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP，或撥打車站服務(wù)臺(tái)熱線預(yù)約重點(diǎn)服務(wù)，車站工作人員將提前與申請(qǐng)乘客聯(lián)系，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。
鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開行具體安排可在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢。出行前請(qǐng)及時(shí)了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，旅途中請(qǐng)全程做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施，共同維護(hù)安全健康的旅行環(huán)境。（吳朋珊）