南昌客運(yùn)段G894次列車長(zhǎng)燕珍珍正在整理行李架擺放物品。（于永生攝）
今天是春運(yùn)第一天，記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南鐵）獲悉，今日南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客38.7萬(wàn)人次。江西、福建兩省分別發(fā)送旅客20.4萬(wàn)人次、18.3萬(wàn)人次。共計(jì)加開旅客列車24趟，其中長(zhǎng)途旅客16趟，短途旅客列8趟，長(zhǎng)途旅客列車加開主要集中在廣深、滬杭溫、中原、西南等方向，短途旅客列車主要集中在南昌、福州、廈門等方向。
為營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍，情暖旅客歸途。贛閩兩省多地火車站內(nèi)及多趟旅客列車上開展春運(yùn)首日活動(dòng)，讓旅客充分體驗(yàn)平安、有序、溫馨春運(yùn)。在南昌西開往北京西的G894次復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組上，車廂里掛滿了紅燈籠、貼上了紙窗花，列車乘務(wù)人員為旅客表演合唱、快板、舞蹈等節(jié)目，并給旅客們送上黏土捏制的兔年吉祥物，讓旅客們?cè)谝黄楹团c歡樂(lè)中開啟了今年的春運(yùn)之旅。南昌、福州等車站邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貢遗c旅客一起寫春聯(lián)，寫福字，開展“送萬(wàn)福、進(jìn)萬(wàn)家”公益文化下鄉(xiāng)惠民行動(dòng)，在車站為返鄉(xiāng)旅客營(yíng)造溫馨祥和的氛圍。
春運(yùn)期間，江西、福建各車站為提升旅客服務(wù)質(zhì)量，南昌、景德鎮(zhèn)、福州、廈門等車站進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)服務(wù)舉措，在車站服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心配備退熱貼、消炎藥、感冒藥品等應(yīng)急醫(yī)用品，以備旅客不時(shí)之需。萍鄉(xiāng)北站“心連心”服務(wù)臺(tái)今年春運(yùn)推出接送旅客“愛(ài)心一卡通”服務(wù)，同行送行旅客即便不乘車出行，也可憑借“愛(ài)心一卡通”進(jìn)入車站站臺(tái)接送老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客。隨著今年疫情政策的優(yōu)化調(diào)整與客流的回升，大多數(shù)旅客回家探親成為了剛需，為提升旅客精神寄托上的滿足感與獲得感，萍鄉(xiāng)北車站增設(shè)“我在萍鄉(xiāng)牽掛你”高鐵IP打卡區(qū)，吸引了不少年輕人駐足拍照發(fā)朋友圈。
為確保春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸平穩(wěn)有序，南鐵全面提升車輛設(shè)備整體質(zhì)量，保障列車安全上線運(yùn)行。南昌電務(wù)段重點(diǎn)針對(duì)該段管內(nèi)247臺(tái)車載LKJ設(shè)備進(jìn)行全面體檢，及時(shí)排查并消除潛在安全隱患，確保機(jī)車運(yùn)行途中“耳聰目明”，保障運(yùn)輸安全暢通。
南昌、鷹潭、福州等地鐵路機(jī)輛部門重點(diǎn)做好動(dòng)車組及普速旅客列車消殺工作，對(duì)旅客列車走行部、制動(dòng)系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，組建24小時(shí)搶修工作組，執(zhí)行臨修、搶修不過(guò)夜，保障機(jī)車、動(dòng)車準(zhǔn)點(diǎn)出庫(kù)。南昌南車輛段、福州東車輛段針對(duì)春運(yùn)期間電煤、礦粉等重點(diǎn)物資需求量持續(xù)攀升，車輛使用頻率不斷提升等情況，積極開展破損車、不良車集中整治，提升車輛運(yùn)行品質(zhì)，保障春運(yùn)期間民生重點(diǎn)物資多拉快跑、充足供應(yīng)市場(chǎng)。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機(jī)客戶端“溫馨服務(wù)”中在線提交乘車臨時(shí)電子身份證明申請(qǐng)，驗(yàn)證通過(guò)后可正常完成購(gòu)票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。（蔡栩 賈瑞琛 陳祥墾）