春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡稱南鐵）獲悉，春節(jié)假期七天，南鐵共計(jì)發(fā)送旅客336.6萬人次，同比增長32.3%，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客178.3萬、158.3萬人次。
1月28日大年初七，南鐵迎來返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客95.5萬人次，同比增長19.1%，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客48.7萬、46.8萬人次。針對客流攀升，南鐵根據(jù)12306客票預(yù)售情況和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，動態(tài)實(shí)施“一日一圖”，加開旅客列車105趟，其中加開南昌西至深圳北、吉安西至廣州東以及南昌、萍鄉(xiāng)北至上海虹橋等夜間高鐵31趟，為旅客出行提供更多選擇。
為保障夜間高鐵安全運(yùn)行，南鐵值乘司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保夜間駕駛精力集中、安全平穩(wěn)。為保障旅客夜間出行，南昌西、萍鄉(xiāng)北等車站加大候車室的巡視力度，利用廣播、小喇叭等方式為夜間乘車旅客做好提醒、叫醒溫馨服務(wù)，同時，積極協(xié)調(diào)站內(nèi)商鋪保障夜間食品供應(yīng)。廈門、新余北等車站加強(qiáng)與地方交通部門對接，通過增加公交、出租車班次等措施，服務(wù)旅客夜間出行“最后一公里”。
為進(jìn)一步提高客流高峰期旅客出行效率，龍巖、延平等車站優(yōu)化進(jìn)出站流線，動態(tài)增開售票窗口和安檢進(jìn)站通道，讓旅客出行更加便捷順暢。廈門車站“海峽情·小白鷺”服務(wù)臺延伸服務(wù)內(nèi)容，在提供出行信息咨詢、車票業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)旅客提供親情服務(wù)卡，同時提供輪椅和“一對一”接送站服務(wù)，方便重點(diǎn)旅客出行。此外，南鐵在贛閩兩省內(nèi)高鐵車站推廣“鐵路e卡通”業(yè)務(wù)，旅客可直接使用12306手機(jī)APP動態(tài)二維碼，經(jīng)閘機(jī)掃描后，完成進(jìn)出站及扣費(fèi)手續(xù)，也可提前辦理席位預(yù)約取號，實(shí)現(xiàn)城際公交化出行。
鐵路部門提示廣大旅客，如需報銷憑證，可在開車前或乘車日期之日起180日內(nèi)（含當(dāng)日），憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口或自動售取票機(jī)換取報銷憑證。（蔡栩、李茹意、陳祥墾）