2023年五一假期運(yùn)輸期限為4月27日至5月4日，共計(jì)8天。南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客805萬人次，日均100.6萬人次，較2019年同期增長8.8%，人們出行意愿倍增。
今年五一假期是繼春節(jié)后的第一個(gè)小長假，旅游、探親、學(xué)生等客流將全面釋放，多股客流疊加，形成較大客流。預(yù)計(jì)客流最高峰將出現(xiàn)在4月29日，單日客發(fā)121萬人次左右?？土髦饕詼肌V深、北京等長途方向，以及江西南昌、上饒、萍鄉(xiāng)、贛州，福建福州、南平、永安、廈門等短途方向。
為滿足小長假期間旅客集中出行需求，南鐵科學(xué)安排運(yùn)輸方案，用足運(yùn)輸能力，加開滬杭方向、廣深方向、長沙南方向旅客列車，以及江西、福建兩省間短途旅客列車共計(jì)570余列，方便贛閩兩省游客前往上海、杭州、廣州、深圳、長沙及九江、鷹潭、瑞金、泰寧、福州、廈門等周邊熱門城市旅游出行。其中，為滿足旅客白天游玩、夜晚返程的單日周邊出行需求，五一小長假南鐵還加開夜間動(dòng)車組列車，讓旅客充分感受高鐵出行帶來的快旅慢游式的出行體驗(yàn)。
為滿足旅客出行需求，南鐵加大服務(wù)力度、創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)行“一日一圖”，動(dòng)態(tài)加開旅客列車，彈性開設(shè)人工售票窗口，在售票廳、進(jìn)站口、扶梯口等關(guān)鍵部位，組織人員加強(qiáng)引導(dǎo)并做好重點(diǎn)旅客出行服務(wù)。從廈門火車站出行及返程的旅客可通過使用“鐵路e卡通”經(jīng)閘機(jī)二維碼掃描完成進(jìn)出站及扣費(fèi)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)假日出游城際公交化出行。為方便旅客品嘗地方特色美食，南昌站已加入12306互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)，旅客可在鐵路12306APP下單點(diǎn)餐，餐品直接配送至旅客席位。武夷山北站推出“武夷情愛心卡”服務(wù)，重點(diǎn)旅客及其家屬可在進(jìn)站驗(yàn)證口提出用卡申請(qǐng)，車站將提供進(jìn)出站接送引導(dǎo)和幫助服務(wù)，提升旅客出行舒適度。此外，為了最大化方便旅客出行出游，九江、上饒、鷹潭、萍鄉(xiāng)、撫州、武夷山、古田會(huì)址等車站積極與地方政府和文旅部門聯(lián)動(dòng)，增加車站與市區(qū)、景區(qū)間的公交開行頻次，打通節(jié)日出行“最后一公里”。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，五一假期客流攀升，通過12306官方渠道成功預(yù)訂車票的旅客，乘車時(shí)請(qǐng)攜帶購票憑證或與票面信息一致的有效身份證件，核對(duì)好乘車時(shí)間、車站、車次等信息，預(yù)留充足時(shí)間安檢、驗(yàn)票、換乘，以免耽誤行程。南鐵將根據(jù)客流變化，動(dòng)態(tài)加開列車，有出行需求的旅客可通過12306鐵路客服平臺(tái)和車站大屏、廣播公告等方式，及時(shí)了解列車開行信息。