記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南鐵）獲悉，5月2日（今日），南鐵各站陸續(xù)迎來(lái)返程客流，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客108萬(wàn)人次，其中江西、福建分別預(yù)計(jì)發(fā)送旅客51.8萬(wàn)人次、56.2萬(wàn)人次。
5月1日（昨日）是“五一”假期第三天，南鐵管內(nèi)客流保持高位運(yùn)行，短途游呈現(xiàn)熱潮。昨日共發(fā)送旅客111.3萬(wàn)人次，相比2019年同期增長(zhǎng)18.4%，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客53.7萬(wàn)人次、57.6萬(wàn)人次。
為保障旅客順利出行，南鐵優(yōu)化服務(wù)舉措，推出特色服務(wù)讓旅客體驗(yàn)更美好。五一假期，有不少兒童隨家長(zhǎng)出行，在井岡山至北京西的D734次列車上，鐵路工作人員面向使用中鋪的兒童旅客，推出“愛(ài)心護(hù)苗網(wǎng)”服務(wù)，用尼龍材料手工編織一張防護(hù)網(wǎng)，掛在上鋪和中鋪之間，為孩子增設(shè)“安全屏障”。鷹潭北站精心自制“云清”服務(wù)導(dǎo)航二維碼，置于站內(nèi)醒目位置，旅客只需手機(jī)掃碼，就可以輕松掌握站內(nèi)服務(wù)設(shè)施導(dǎo)航、應(yīng)急藥品和服務(wù)備品種類等信息。為有效應(yīng)對(duì)旅客出行途中出現(xiàn)身體不適等突發(fā)情況，福州客運(yùn)段在列車上推廣出行“百寶箱”服務(wù)，為旅客免費(fèi)提供暈車貼、風(fēng)油精、速效救心丸等，助力旅客健康平安出行。
此外，為方便旅客快速中轉(zhuǎn)換乘，南昌、福州、廈門等車站全天候開(kāi)設(shè)便捷換乘通道，最大限度減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，確保旅客順暢乘車。為服務(wù)好進(jìn)出站不方便的重點(diǎn)旅客，南平市站專門設(shè)置了無(wú)障礙通道，乘坐輪椅的旅客可根據(jù)進(jìn)站流線上設(shè)置的無(wú)障礙通道標(biāo)識(shí)指引，實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站，同時(shí)在售票廳、進(jìn)站口、手扶電梯等關(guān)鍵部位增設(shè)了人工服務(wù)臺(tái)，隨時(shí)為有需要的旅客提供服務(wù)。
鐵路部門溫馨提示，隨著返程客流增多，請(qǐng)旅客朋友們適當(dāng)提早出門前往火車站，為實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)留足時(shí)間；進(jìn)站前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查行李，切勿攜帶管制刀具、易燃易爆等違禁物品乘車，具體種類明細(xì)可通過(guò)12306鐵路客服平臺(tái)進(jìn)行查詢。（王璐）