記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，在4月27日至5月2日6天里，南鐵累計發(fā)送旅客658萬人次，江西、福建兩省累計發(fā)送旅客332.6萬、325.7萬人次，較2019年同期增長22.6%、7.6%。
今日5月3日，是今年“五一”假期的最后一天，南鐵管內(nèi)將迎來集中返程的探親、旅游、學生高峰客流，預計發(fā)送旅客133萬人次，較2019年同期增長37%，主要集中在江西、福建省內(nèi)前往北京、上海、廣州、杭州等方向，以及南昌、福州往返周邊城市的短途客流。為滿足返程高峰旅客出行需求，南鐵采取動車重聯(lián)運行、加開夜間高鐵等方式增加運輸能力，加開旅客列車214列，其中加開南昌至上海虹橋、福州至龍巖等方向夜間高鐵60列。
為打通游客返程“最后一公里”出行，武夷山、龍虎山、泉州、廈門等旅游景點城市車站加強與公交、旅游部門對接，在客流集中到達或者高峰時段，加密車站與景區(qū)接駁車輛的開行頻次，增加往返火車站與市區(qū)的班車，讓旅客五一出游更加便利。南昌西站開通“鐵路暢行”掃碼查詢“交通接駁”信息功能，旅客在乘座高鐵時可提前查詢出站交通接駁信息，快速實現(xiàn)地鐵、長途汽車站、公交等交通方式的“點對點”換乘接駁。平潭至福州加開3趟城際動車，方便旅客打卡觀景“藍眼淚”后返程。上饒站聯(lián)系社會租車機構，在車站附近增加租賃車輛投放，豐富旅客出行選擇。福州車站對接地方交通部門開行市區(qū)直達快線，加密夜間公交車開行趟數(shù)，服務旅客順暢出行。廈門北站溝通交通部門延長了公交末班車發(fā)車時間，針對到達旅客實行免安檢換乘地鐵服務。
為服務旅客出行旅途，南鐵不斷提升服務“軟實力”，在合福高鐵、滬昆高鐵等線路列車上準備了 “百寶箱”，放置暈車貼、行李箱便利貼、風油精、速效救心丸等物品，供乘車途中有需要的旅客免費使用。同時為方便兒童旅客乘車出行，準備了讀書卡片、拼圖積木等物品供兒童旅客休閑娛樂。南昌客運段推出“愛心護苗網(wǎng)”服務，面向使用中鋪的兒童旅客，在其鋪位側面空檔處張掛一張由尼龍繩編織而成的“安全網(wǎng)”，防止兒童旅客從鋪位墜落。廈門北站“海峽情?小白鷺”服務臺提供遺失物品“順手寄”服務，車站工作人員收到旅客遺失物品，通過車站廣播、車站官方微博、微信等渠道發(fā)布遺失物品信息，提示旅客及時領取，或通過“順手寄”方式將遺失物品快遞寄還。
鐵路部門提示假期返程高峰出行，廣大旅客可通過12306官方網(wǎng)站、APP，或車站大屏幕、廣播、公告等方式，及時了解列車運行情況，合理安排行程。（蔡栩）