圖為贛州西站“紅土情 客家緣”服務(wù)臺工作人員正在為旅客解答疑惑。鄒陽 攝
記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，10月1日（昨天）假期第三天，南鐵發(fā)送旅客108.9萬人次，同比2019年增長10.5%，其中江西、福建分別發(fā)送旅客53.7萬人次、55.1萬人次，同比2019年分別增長13%、8.1%。
從客流情況看，10月1日國慶節(jié)當(dāng)天，南鐵管內(nèi)客流保持高位運(yùn)行。長途方向旅游客流增幅較大，廣西、貴州、海南、陜西、云南、重慶、吉林方向客發(fā)增幅超過30%，海南、貴州方向超過50%。短途客流以昌福線、昌九城際、衢九線漲勢較大，客發(fā)增幅超20%。
10月2日，中秋國慶假期第四天，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客118.1萬人次，較19年同期增長11%。南鐵科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排運(yùn)輸能力，在南昌、贛州等城市往長沙方向，以及管內(nèi)南昌至撫州、南豐、景德鎮(zhèn)、九江、萍鄉(xiāng)、上饒，福州至廈門、武夷山、景德鎮(zhèn)、延平、福鼎、寧德、平潭、龍巖，廈門至南平、詔安、長汀、龍巖等方向加開旅客列車129列，其中動車組列車126列，普速列車3列。
國慶假期，為方便旅客能夠及時(shí)獲取旅游資訊，南鐵密切對接旅游市場，聯(lián)系文旅部門和景區(qū)，定制“高鐵＋旅游”攻略，滿足旅客假期出行需求。江西婺源、萍鄉(xiāng)等車站為旅客免費(fèi)提供旅游宣傳手冊，標(biāo)注當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、特色小吃、公交線路、換乘攻略等旅游信息。宜春站將服務(wù)推送到“指尖”，旅客只需掃描服務(wù)卡上的服務(wù)向?qū)ФS碼，就可以輕松掌握站內(nèi)服務(wù)設(shè)施導(dǎo)航、乘車出行指南、周邊旅游景點(diǎn)等便民信息。
為提升旅客假期乘車體驗(yàn)，中國鐵路南昌局延伸服務(wù)內(nèi)容，針對重點(diǎn)人群提供定制化服務(wù)，方便旅客假日出行。南昌客運(yùn)段在G894次等復(fù)興號動車組上，配置了紅色、黃色、藍(lán)色、綠色、橘色五色重點(diǎn)旅客識別牌，分別對應(yīng)老年人、兒童、孕婦等不同情況。工作人員會將相應(yīng)顏色的重點(diǎn)旅客識別牌，掛在旅客座位的衣帽鉤上，提醒乘務(wù)員做好重點(diǎn)關(guān)注，在旅客有需要時(shí)及時(shí)提供幫助。
得益于便捷的高鐵網(wǎng)絡(luò)，中秋國慶假期，不少旅客選擇“朝發(fā)夕歸”的短途旅行模式，晚班高鐵也成為了這些旅客的首選。為方便夜間返程的旅客出行，南鐵各車站積極聯(lián)系屬地公交公司，在南昌站、贛州站、武夷山北站等晚班高鐵密集、客流較多的車站，增加火車站至市區(qū)、景區(qū)間的接駁公交開行頻次，同步延長夜間公交開行時(shí)間至最后一趟列車到達(dá)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)公鐵無縫對接，暢通假日出游最后一公里。
鐵路部門提醒廣大旅客，鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開行具體安排，可通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）、各火車站公告查詢。有出行安排的旅客可提前查詢，選擇新加開的列車分流、錯峰出行，以免影響行程。（蔡栩、潘文暉）