10月4日（昨天）中秋國(guó)慶假期第六天，南鐵管內(nèi)發(fā)送旅客130.1萬(wàn)人次，較2019年同期增長(zhǎng)15.36%，其中江西、福建分別發(fā)送旅客68.8萬(wàn)人次、61.3萬(wàn)人次，分別較2019年同期增長(zhǎng)18.3%和12.2%，客流以短途增量為主，主要集中在南昌、贛州、上饒、福州、漳州、泉州等城市。
10月5日，距離假期結(jié)束還有2天，南鐵將迎來(lái)集中返程客流高峰，今日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客135.1萬(wàn)人次。為最大限度滿(mǎn)足旅客返程出行需求，南鐵科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際安排運(yùn)輸能力，在南昌開(kāi)往撫州、上饒、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、贛州、福州，福州開(kāi)往廈門(mén)、平潭、武夷山、龍巖，廈門(mén)開(kāi)往南平、龍巖、詔安等方向加開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)132列，江西、福建兩省前往上海、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等方向加開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)44列，滿(mǎn)足旅客出行需要。
從車(chē)票預(yù)售情況看，10月5日、6日江西往杭州、南京、上海方向列車(chē)客座率接近100%，往福州、廈門(mén)方向還有部分余票；福建往廣東、深圳、上海方向列車(chē)客座率接近100%，往西南方向還有部分余票。
為迎接返程客流高峰，方便旅客辦理購(gòu)票、退改簽等相關(guān)業(yè)務(wù)，南鐵管內(nèi)各車(chē)站根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)增開(kāi)售票窗口，靈活設(shè)置進(jìn)出站通道，助力旅客便捷出行。南昌、鷹潭、漳州等車(chē)站對(duì)客流情況科學(xué)分析，采取增派人員值崗和增加廣播頻次、顯示屏引導(dǎo)等方式，加強(qiáng)旅客進(jìn)出站引導(dǎo)組織工作。同時(shí)，針對(duì)假期返程老年、兒童旅客較多的情況，南鐵各車(chē)站在檢票口增加人工通道，協(xié)助重點(diǎn)旅客做好車(chē)票核驗(yàn)。
假期臨近尾聲，返校的學(xué)生客流相對(duì)集中，為做好相關(guān)出行服務(wù)，南昌站、九江站增設(shè)多臺(tái)自助購(gòu)票設(shè)備，供學(xué)生旅客購(gòu)買(mǎi)返程火車(chē)票，并提供核驗(yàn)學(xué)生購(gòu)票資質(zhì)服務(wù)。南鐵管內(nèi)重點(diǎn)車(chē)站在售票廳增派人員，為旅客提供自動(dòng)售取票機(jī)使用引導(dǎo)服務(wù)，幫助旅客快速購(gòu)取車(chē)票，減少排隊(duì)等待時(shí)間。
為更好服務(wù)返程旅客，南鐵不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。新開(kāi)通的福廈高鐵莆田站啟用智能信息化環(huán)島式“海峽情·壺蘭服務(wù)臺(tái)”，服務(wù)臺(tái)新增了電子信息屏幕和信息查詢(xún)機(jī)，便于旅客實(shí)時(shí)查詢(xún)車(chē)次及正晚點(diǎn)等信息，車(chē)站還安排擅長(zhǎng)當(dāng)?shù)胤窖缘墓ぷ魅藛T上崗，及時(shí)為莆田地區(qū)旅客提供出行咨詢(xún)服務(wù)。福廈高鐵福清西站在母嬰室提供候車(chē)信息和站車(chē)廣播服務(wù)，方便候車(chē)的寶媽們安心帶娃，避免因錯(cuò)過(guò)檢票時(shí)間而耽誤行程。
據(jù)中央氣象臺(tái)消息，今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“小犬”（強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)）的中心已于5日8時(shí)20分前后在臺(tái)灣省屏東縣鵝鑾鼻登陸，預(yù)計(jì)明后兩天，廣東東部、福建南部等地將出現(xiàn)較強(qiáng)降雨。鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，雨天地面濕滑，請(qǐng)注意出行安全。此外，假期返程高峰已啟動(dòng)，廣大旅客可通過(guò)12306官方網(wǎng)站、APP或車(chē)站大屏幕、廣播、公告等方式，及時(shí)了解列車(chē)運(yùn)行情況，預(yù)留充足的進(jìn)站候車(chē)時(shí)間，以免耽誤行程。（王璐）