福州車站客運(yùn)值班員立崗送車（韓毅 攝）
記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，10月4日（昨天）中秋國慶假期第六天，南鐵管內(nèi)發(fā)送旅客130.1萬人次，較2019年同期增長15.36%，其中江西、福建分別發(fā)送旅客68.8萬人次、61.3萬人次，分別較2019年同期增長18.3%和12.2%，客流以短途增量為主，主要集中在南昌、贛州、上饒、福州、漳州、泉州等城市。
10月5日，距離假期結(jié)束還有2天，南鐵將迎來集中返程客流高峰，今日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客135.1萬人次。為最大限度滿足旅客返程出行需求，南鐵科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際安排運(yùn)輸能力，在南昌開往撫州、上饒、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、贛州、福州，福州開往廈門、平潭、武夷山、龍巖，廈門開往南平、龍巖、詔安等方向加開動車組列車132列，江西、福建兩省前往上海、廣州、深圳、長沙等方向加開動車組列車44列，滿足旅客出行需要。
從車票預(yù)售情況看，10月5日、6日江西往杭州、南京、上海方向列車客座率接近100%，往福州、廈門方向還有部分余票；福建往廣東、深圳、上海方向列車客座率接近100%，往西南方向還有部分余票。
為迎接返程客流高峰，方便旅客辦理購票、退改簽等相關(guān)業(yè)務(wù)，南鐵管內(nèi)各車站根據(jù)客流情況動態(tài)增開售票窗口，靈活設(shè)置進(jìn)出站通道，助力旅客便捷出行。南昌、鷹潭、漳州等車站對客流情況科學(xué)分析，采取增派人員值崗和增加廣播頻次、顯示屏引導(dǎo)等方式，加強(qiáng)旅客進(jìn)出站引導(dǎo)組織工作。同時(shí)，針對假期返程老年、兒童旅客較多的情況，南鐵各車站在檢票口增加人工通道，協(xié)助重點(diǎn)旅客做好車票核驗(yàn)。
假期臨近尾聲，返校的學(xué)生客流相對集中，為做好相關(guān)出行服務(wù)，南昌站、九江站增設(shè)多臺自助購票設(shè)備，供學(xué)生旅客購買返程火車票，并提供核驗(yàn)學(xué)生購票資質(zhì)服務(wù)。南鐵管內(nèi)重點(diǎn)車站在售票廳增派人員，為旅客提供自動售取票機(jī)使用引導(dǎo)服務(wù)，幫助旅客快速購取車票，減少排隊(duì)等待時(shí)間。
為更好服務(wù)返程旅客，南鐵不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。新開通的福廈高鐵莆田站啟用智能信息化環(huán)島式“海峽情·壺蘭服務(wù)臺”，服務(wù)臺新增了電子信息屏幕和信息查詢機(jī)，便于旅客實(shí)時(shí)查詢車次及正晚點(diǎn)等信息，車站還安排擅長當(dāng)?shù)胤窖缘墓ぷ魅藛T上崗，及時(shí)為莆田地區(qū)旅客提供出行咨詢服務(wù)。福廈高鐵福清西站在母嬰室提供候車信息和站車廣播服務(wù)，方便候車的寶媽們安心帶娃，避免因錯過檢票時(shí)間而耽誤行程。
據(jù)中央氣象臺消息，今年第14號臺風(fēng)“小犬”（強(qiáng)臺風(fēng)級）的中心已于5日8時(shí)20分前后在臺灣省屏東縣鵝鑾鼻登陸，預(yù)計(jì)明后兩天，廣東東部、福建南部等地將出現(xiàn)較強(qiáng)降雨。鐵路部門提示廣大旅客朋友，雨天地面濕滑，請注意出行安全。此外，假期返程高峰已啟動，廣大旅客可通過12306官方網(wǎng)站、APP或車站大屏幕、廣播、公告等方式，及時(shí)了解列車運(yùn)行情況，預(yù)留充足的進(jìn)站候車時(shí)間，以免耽誤行程。（王璐）