2024年元旦假期運(yùn)輸工作于2023年12月29日啟動(dòng)，至2024年1月2日結(jié)束，為期5天。12月30日預(yù)計(jì)為客流最高峰，元旦假期運(yùn)輸期間，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客440萬(wàn)人次，較2019年同期增長(zhǎng)19%。
為方便旅客元旦假期出行，南鐵根據(jù)客票預(yù)售情況，精準(zhǔn)分析客流需求，采取加開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車加掛車輛等措施，加開動(dòng)車組359列。其中增開江西去往上海、長(zhǎng)沙等方向長(zhǎng)途列車16列，并在南昌至贛州、萍鄉(xiāng)、九江、景德鎮(zhèn)，福州至廈門、寧德、平潭，廈門至龍巖、詔安、福鼎等城市間增開“城際列車”197列，以提升運(yùn)能，滿足旅客出行需求。
為保障服務(wù)品質(zhì)，江西、福建兩省各車站多措并舉，為旅客提供安全便捷舒適的出行環(huán)境。南昌、福州、廈門等主要城市車站通過(guò)增設(shè)工作人員、安排志愿者等，加強(qiáng)進(jìn)站口、站臺(tái)等客流密集場(chǎng)所咨詢、引導(dǎo)、幫扶服務(wù)，保證旅客有序出行，同時(shí)加強(qiáng)供水設(shè)備設(shè)施檢修，保障候車室內(nèi)熱開水不間斷供應(yīng)。
廈門北站聯(lián)合廈門地鐵，強(qiáng)化客流引導(dǎo)，暢通旅客出站免安檢換乘通道。鷹潭北站提供遺失物品“高鐵急送”服務(wù)，方便旅客到就近高鐵站領(lǐng)取遺失物品。新余北站“心連心愉快行”服務(wù)臺(tái)與當(dāng)?shù)芈糜尾块T合作，印發(fā)旅游宣傳折頁(yè)，供旅客免費(fèi)使用。武平站與當(dāng)?shù)毓还竟蚕砻咳湛土?、列車開行信息，每日開行武平站與縣城往返公交9對(duì)，并實(shí)現(xiàn)公交網(wǎng)上購(gòu)票，方便旅客乘車出行。
鐵路部門提醒：假期出行旅客較多，請(qǐng)旅客朋友提前安排好出行時(shí)間，密切關(guān)注中國(guó)鐵路12306平臺(tái)以及各大車站公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話咨詢，及時(shí)了解掌握列車開行情況。同時(shí)在旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同營(yíng)造良好旅行環(huán)境。