記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，2024年春運自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共40天。春運火車票1月12日開始發(fā)售，鐵路部門推出多項服務(wù)措施方便旅客購票出行。
據(jù)了解，為提升旅客購票體驗，今年，鐵路12306平臺功能頻頻“上新”。連續(xù)推出了“購票需求預(yù)填”和“火車票起售提醒訂閱”、學(xué)生和務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，同時升級了候補購票功能。此外，自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，將進一步便利旅客購票出行。
為服務(wù)學(xué)生和務(wù)工人員集中出行需要，南鐵優(yōu)化服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗。南昌、鷹潭等車站安排人員加強自助售取票機、自助身份證制證機等設(shè)施設(shè)備維護，增加售票窗口、進站通道和安檢通道，讓旅客購票進站更加便捷。廈門、莆田等車站備足現(xiàn)金，方便老年人和脫網(wǎng)人群辦理購票、改簽等業(yè)務(wù)，并安排工作人員對重點旅客做好引導(dǎo)。福州、贛州等車站為學(xué)生和務(wù)工人員設(shè)立了咨詢專窗，專門受理團體票業(yè)務(wù)，方便他們購票。
鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。（陸逸、黃元浩）