1月28日，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客76.2萬(wàn)人次，贛閩兩省分別發(fā)送35.8萬(wàn)人次、40.4萬(wàn)人次，節(jié)前始發(fā)客流依舊集中在西南、中原方向。為滿(mǎn)足旅客出行需求，南鐵今日加開(kāi)旅客列車(chē)58列，其中動(dòng)車(chē)組列車(chē)43列。
為保障旅客暢通出行,南昌、廈門(mén)、九江、漳州等火車(chē)站在檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵處所增派人員引導(dǎo)旅客快檢、快進(jìn)、快乘。福州、福州南站將88臺(tái)自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)全部投入使用，并在候車(chē)區(qū)增設(shè)5處流動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)崗，引導(dǎo)旅客自助購(gòu)票、解答旅客問(wèn)詢(xún)。南昌、九江、延平等火車(chē)站在樓梯口、電梯口、站臺(tái)等重點(diǎn)部位強(qiáng)化旅客引導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)電子顯示屏、廣播、增加防滑標(biāo)識(shí)等方式強(qiáng)化客流組織引導(dǎo)和安全提示。
為服務(wù)重點(diǎn)旅客便利出行，南平市站持續(xù)推出“武夷情”愛(ài)心卡服務(wù)，卡片上標(biāo)注有旅客姓名、乘坐車(chē)次、注意事項(xiàng)等信息，車(chē)站工作人員將為持卡旅客提供“一站式”服務(wù)。寧德站安排掌握手語(yǔ)的工作人員入駐服務(wù)臺(tái)，上饒站“贛饒情”親情服務(wù)臺(tái)增設(shè)盲人寫(xiě)字板、助聽(tīng)器等便民服務(wù)設(shè)備，讓重點(diǎn)旅客有更加貼心便利的出行體驗(yàn)。南昌客運(yùn)段在老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客座位旁?huà)焐稀拔迳R(shí)別牌”，方便工作人員持續(xù)關(guān)注并及時(shí)提供幫助。撫州站春運(yùn)期間設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救助點(diǎn)，為旅客提供愛(ài)心義診，量血壓、測(cè)心率等貼心服務(wù)。福州、南昌南、上饒等火車(chē)站服務(wù)臺(tái)為旅客準(zhǔn)備了包含便利貼、膠帶、記號(hào)筆和創(chuàng)口貼、紅藥水等常用物品的“便民百寶箱”，以備旅客不時(shí)之需。
鐵路部門(mén)溫馨提示廣大旅客，春運(yùn)客流密集，請(qǐng)?zhí)崆鞍才藕眯谐?，為進(jìn)站檢票預(yù)留足夠時(shí)間。重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)可于乘車(chē)前12至72小時(shí)在鐵路12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端辦理。