記者從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，2024年國慶假期運(yùn)輸自9月29日至10月8日，共10天，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1280萬人次，同比基本持平，較2019年增長16%，短途客流同比小幅增長。
根據(jù)贛閩兩省今年以來周末、節(jié)假日客流出行特點(diǎn)以及國慶假期客票預(yù)售情況大數(shù)據(jù)分析，今年國慶假期旅游流、探親流、學(xué)生流等多種客流疊加，呈現(xiàn)出復(fù)雜多元的客流態(tài)勢。在City Walk、鄉(xiāng)村游廣受追捧的當(dāng)下，縣域旅游持續(xù)升溫，南昌、福州、廈門等客流集中城市與周邊城市客流短途交換量增幅較大。另外，受熱門國產(chǎn)游戲《黑神話：悟空》帶動和文旅市場熱點(diǎn)變化，山西、陜西等熱門旅游目的地，以及南昌、泉州等新晉網(wǎng)紅城市關(guān)注度持續(xù)上升，贛閩兩省往返太原、衢州、西安、洛陽等方向旅客客流大幅增長，給鐵路運(yùn)能帶來新考驗(yàn)。
為滿足旅客出行需求，今年國慶假期運(yùn)輸，南鐵科學(xué)調(diào)度，開足運(yùn)力，計(jì)劃增開旅客列車450列，其中，南昌往返上饒、萍鄉(xiāng)、贛州、景德鎮(zhèn)、九江，福州、廈門往返南平、福鼎、詔安、三明、龍巖、廈門等省內(nèi)中短途旅客列車364列；贛閩兩省往返滬杭、廣深等方向長途旅客列車86列，保障國慶假期旅客的順利出行。針對今年國慶假期客流呈現(xiàn)頭尾長途多、中間短途多的特點(diǎn)，南鐵積極優(yōu)化售票組織策略，精準(zhǔn)有序做好圖定列車開行與加開列車組織，主動協(xié)商周邊省份鐵路局，調(diào)整富余列車運(yùn)力，全力滿足假期集中客流出行要求。
“文化旅游”是當(dāng)下節(jié)假日出游新亮點(diǎn)，南鐵根據(jù)客流實(shí)際，調(diào)整列車班次，推出“靈韻贛閩·高鐵漫游”特色旅游線路，涵蓋南昌、景德鎮(zhèn)、武夷山等熱門城市，將紅色文化、陶瓷文化、茶文化等串珠成線，形成獨(dú)具魅力的“文化游”線路，方便文旅愛好者通過高鐵、動車一路游覽多個(gè)文旅景點(diǎn)。今年國慶假期，南鐵針對世界自然遺產(chǎn)地泰寧，以及非遺文化底蘊(yùn)深厚的泉州等文旅熱門城市方向增加旅客列車班次，打造了“高鐵+旅游”“高鐵+非遺”等集多種文化體驗(yàn)于一體的獨(dú)特旅游選擇。一些熱門城市車站還在出站口設(shè)置了旅游咨詢點(diǎn)，為旅客提供旅游攻略，滿足旅客出游需求。
為確保旅客國慶假期順暢出行，南鐵積極優(yōu)化服務(wù)，提升旅客出行體驗(yàn)。各大車站強(qiáng)化“銀發(fā)”和脫網(wǎng)人群服務(wù)，在售票廳、服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心等區(qū)域增設(shè)引導(dǎo)和服務(wù)人員；設(shè)立12306預(yù)約旅客會合點(diǎn)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供進(jìn)站、接送、乘車一條龍服務(wù)；加大志愿服務(wù)力度，與屬地殘聯(lián)等單位結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟，通過資源共享做好重點(diǎn)旅客出行服務(wù)保障；加強(qiáng)與地方公交部門聯(lián)系，在大客流集中到達(dá)時(shí)段增開前往景區(qū)的旅游公交頻次，服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。
同時(shí)，南鐵各大車站升級服務(wù)設(shè)備設(shè)施，讓假期旅途更加舒心愜意。贛州站升級智能飲水機(jī)、空氣質(zhì)量檢測傳感器等設(shè)備，為旅客創(chuàng)造一個(gè)干凈舒心的候車環(huán)境。鷹潭北站、鷹潭站在進(jìn)站口設(shè)置自助快遞柜，旅客乘坐列車和高鐵時(shí)如果行李中有不能攜帶上車的物品，可以通過自助快遞柜寄往全國各地。
鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。國慶假期，鐵路部門將根據(jù)客流實(shí)際，動態(tài)加開列車，有出行需求的旅客可通過12306鐵路客服平臺、車站廣播公告等方式，及時(shí)了解列車開行信息，合理安排行程。（李翔）