記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，元旦假日鐵路運輸工作已于12月29日啟動。29日，南鐵發(fā)送旅客86.3萬人次，其中江西42.1萬人次、福建44.2萬人次，與2019年元旦假期同比，分別增長37.2%、18.6%。江西、福建去往廣東、江蘇、陜西等方向客流增幅與增量明顯。福廈高鐵假日客流勢頭強勁，29日當天發(fā)送旅客3萬人次，較前期日均客流增長25%。
12月30日，南鐵迎來客流高峰，預計發(fā)送旅客102萬人次，其中江西、福建分別預計發(fā)送旅客49.7萬人次、52.3萬人次，客流以學生流、旅游流為主。12月30日，南鐵增開動車組列車48列，普速列車16列，以開往長沙、上海等主要干線方向列車和福州至寧德、平潭，南昌至萍鄉(xiāng)、撫州等短途列車為主，以應對出行需求。
為提升元旦假期運輸服務(wù)品質(zhì)，南鐵各車站進一步優(yōu)化服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗。南昌站、南昌西站在售票處和綜合服務(wù)區(qū)增開20臺自動售取票設(shè)備，安排工作人員隨時協(xié)助不熟悉操作的旅客，在實名制區(qū)域、安檢區(qū)域設(shè)置“綠色通道”，方便距離發(fā)車時間不足15分鐘的旅客優(yōu)先快速進站。福州站、福州南站動態(tài)增設(shè)6個人工驗證進站通道、5臺查危儀、10個人工售取票改簽窗口，提升旅客進站和票務(wù)辦理效率，同時增開5 處快速進站“綠色通道”，為老人、孕婦及行動不便旅客提供便利。吉安西站與當?shù)卦盒Ｂ?lián)合，在檢票口、候車室、售票廳、服務(wù)臺等重點處所安排志愿者，為老年人、脫網(wǎng)旅客以及其他重點人群提供問詢、購票、引導、搬運行李等服務(wù)。
此外，南鐵優(yōu)化列車開行方案，持續(xù)完善“高鐵+旅游”產(chǎn)品配套服務(wù)，為旅客出行提供多樣選擇。杭昌高鐵和福廈高鐵實現(xiàn)假日“牽手”，新增廈門北站始發(fā)、直達景德鎮(zhèn)北、鄱陽等站高鐵列車，景德鎮(zhèn)北站攜手當?shù)厥姓块T，每日安排3趟公交直通景德鎮(zhèn)市熱門景區(qū)?！扒逍赂＝ā辫F路旅游計次票持續(xù)熱銷，福廈高鐵泉州南站開行前往梧林傳統(tǒng)村落、五店市傳統(tǒng)文化街區(qū)等“非遺”景區(qū)直達公交，莆田站火車站地下停車場提供半小時免費?？糠?wù)，暢通旅客出行需求。福建武平縣推出“暢享高鐵·旅居武平”高鐵消費季活動，乘坐龍龍高鐵動車到達武平縣的游客，憑本人線上或線下購票憑證以及有效身份證件，可在當?shù)厍樅?、梁野山、獅巖等國家4A級景區(qū)享受門票減免或折扣優(yōu)惠。